Was bedeutet dieser Hermesstatus für mich?

Guten Abend alle zusammen,

ich habe bei Hermes ein Paket per Retoure an das Unternehmen zurückgeschickt in einem guten Zustand. Nach ein paar Tagen erhielt ich diese Nachricht "Leider wurde deine Sendung zu stark beschädigt, daher übernehmen wir den Rückversand an den Absender"

Was bedeutet das und wer bezahlt dann den Schaden?

Answer 1

[einandereruser]

Den Schaden muss immer der gewerbliche Versender der Ware übernehmen. Und das egal ob er oder Du die Retoure zurück bezahlt hast. Seinen Schaden der während dem Transport entstanden ist, muss er mit dem Paketdienst klären.