Warum ist bei der Anzeige in Prime-Video so ein schwarzer Balken?
Hallo,
ich habe das Samsung Galaxy S20 Ultra und wollte eben darauf die Serie "SpongeBob Schwammkopf (4. Staffel)" in der Prime-Video App schauen. Aus irgendeinem Grund füllt dabei aber das Video nicht den möglichen Bereich aus. Das war bis jetzt auch nur so in SpongeBob. Wahrscheinlich, weil nur die ersten Staffeln das 4:3 Format haben.
Und zwar ist da oben noch so ein Schwarzer Balken.
Ich versuche es jetzt mal in einer Grafik zu veranschaulichen, da man ja von dem Streaming-Inhalt keine Bildschirmaufnahmen machen kann:
Also alles im roten Kästchen ist das Video. Wie man sehen kann, geht das Video unten ganz bis zur Kannte des Handys, oben aber nicht! Oben ist halt noch so ein schwarzer Balken, der nicht ausgefüllt ist. Und ich frage mich jetzt, warum das Video nicht weiter vergrößert werden kann (also man müsste es ja nur noch ein kleines Bisschen hochskalieren), damit es die untere und die obere Kante berührt. Mir ist natürlich klar, dass dann links und rechts aufgrund des Formats weiterhin schwarze Balken sind. Die wären ja dann aber kleiner und das gesamte Video wäre halt größer. Denn potentiell ist der Platz ja da!
Ich habe bereits einiges ausprobiert, um dies zu beheben: habe das Videos vergrößert und verkleinert (dabei wurde es dann auf "Fullscreen" gestellt, wodurch die Lücke oben weg war, aber einiges vom Inhalt oben und unten weggeschnitten wurde, da es halt auch zu dem linken und zum rechten Rand ausgefüllt wurde), das Format der App geändert (also habe sie als Vollbildschirm-App an und aus gestellt), habe Prime deinstalliert und wieder neu heruntergeladen usw.
Aber das hat alles nichts gebracht!
Wie kann ich das nun beheben?
Denn komischerweise ist dieser schwarze Balken nur auf Prime! Auf allen anderen Diensten, wie z.B. Youtube oder auf der gedownloadeten DVD-Version ist dies nicht so: Da wird das Video perfekt an den Bildschirm angepasst.
Da sieht es ca. so aus:
5 Antworten
Hi,
das liegt vermutlich an deine Playersoftware.
Mit einer guten Software kann man das einstellen:
Originalgröße im 16:9 Fenster, dann hast du an allen vier Seiten schwarze Ränder.
Zoom auf Bildhöhe, dann hast du nur noch links und rechts schwarze Ränder.
Zoom auf Vollbild, dann wird das Video an den Rändern abgeschnitten.
Oder auch im originalen 4:3 Playerfenster.
Das ist doch völlig egal.
Wenn die Prime-Video-App dafür verantwortlich ist und diese Einstellungen nicht hat, wirst du das nicht ändern können.
Schreibe doch eine Beschwerde an den Softwarehersteller, vielleicht kennen die eine Lösung.
Ich schätz, dass der schwarze Balken im Video ist. Prime Video zeigt das Video korrekt an.
SpongeBob Staffel 1 Folge 1 wird auf meinem OnePlus 7T und Galaxy Tab S4 korrekt ohne unnötige Balken amgezeigt. Bei Staffel 4 Folge 1 habe ich auf beiden Geräten das Problem.
Wenn man es auf einem PC oder SmartTV ausprobiert wird es vermutlich gleich sein, da der Inhalt vorraussichtlich den Fehler beinhaltet.
Ah ok. Also liegt es nicht am Format des Videos oder irgendwelchen falschen Einstellungen, sondern daran, dass im Video selbst dieser schwarze Balken eingebaut ist!?
Ne, habe gerade nochmal geguckt und der schwarze Balken ist nicht im Video eingebaut, sondern tatsächlich vom Hintergrund Layout!
Dein Handy ist zu breit wodurch Prime Video sagt dass es auf dem Orginalformat bleibt und nicht verbreitert wird. Du kannst aber zoomen
Ist halt 4:3 da kannst du nix machen
Aber wieso kann das nicht einfach zu den Rändern rangezoomt werden? Das macht doch keinen Sinn!?
Nein, so meine ich das doch nicht!🤦♂️
Gucken Sie sich einfach nochmal die zweite Grafik in meiner Frage an, denn so sieht es bei Youtube usw. aus. Nur in Prime-Video ist das halt bei mir nicht der Fall, was ich nicht verstehe (siehe erste Grafik). Es geht nämlich um den kleinen schwarzen Balken oben und nicht um die an den Seiten!
Ach so. Könnte sein, dass das Handydisplay eine höhere Auflösung hat als das Video und deshalb auch oben beschneidet, und die App ein Vergrößern nicht zulässt, weil es dann Pixel interpolieren müsste...
SpongeBob! :D
Doofer Tipp, versuchen kannt du es trotzdem: Neustart?
Ansonsten gehe ich stark von einem BUG aus, den Prime noch nicht behoben hat :)
Aber ich beziehe mich ja auf die Prime-Video-App und will das Problem ja nur dort beheben, da es ja sonst überall funktioniert (siehe 2. Grafik in meiner Frage)...