Waipu tv einfach zum handyvertrag dazugebucht!?

Hallo,

Mein Handyvertrag ist vor 4 Monaten ausgelaufen und ich habe mir einen neuen bei Mobilcom gemacht.

Als ich eine banale Frage hatte, habe ich dort bei Mobilcom angerufen, wo mir wiederum gleich trotz mehrmaligem NEIN , DANKE einfach Waipu tv zu meinem Vertrag gebucht wurde. Nach dem 2.ten mal 10 euro abbuchen bin ich persönlich bei mobilcom (wo ich meinen Vertrag abgeschlossen hatte) hingelaufen und sie haben mir versichert es aus meinem Vertrag gestrichen zu haben. Beim 3. Mal abbuchen, dacht ich, vielleicht hat das nach diesem Monat ein Ende (weil die es erst kündigen mussten)...aber zack...diesen Monat wieder 10 Euro Abgebucht. Ich bin stink sauer und frage mich, ob das Konsequenzen hat, wenn man das Geld einfach wieder einzieht (die 10 Euro von waipu.tv) da ich ja nie irgendwas zugestimmt oder schriftlich unterschrieben hatte.

Kennt sich jemand aus :( kann man mich dafür belangen? Ich weiß einfach sonst nicht mehr was ich dagegen tun kann.

Mfg

Answer 1

[Dorfkind63]

Schriftlich und nachweisbar (per Einschreiben) an Mobilcom wenden, dem Zusatz WaiPu.tv widersprechen und Wiedereinsetzung in den vorherigen Stand fordern, weil Du dem Abschluss der Zusatzoption nie zugestimmt hättest.

Mobilcom möge Dir bis zum (14 Tage Frist geben) per Mitschnitt des Gespräches nachweisen, dass Du den Zusatz abgeschlossen hast.

Fordere Mobilcom auf, das bereits unberechtigt eingezogene Geld für waipu.tv innerhalb von max. 4 Wochen (genaues Datum nennen) an Dich zu überweisen.