Telefonabzocke bei Auskunft 11880
Habe im Oktober 2013 bei der 11880 Auskunft angerufen wegen einer Telefonnummer habe heute von meinem Anbieter Unitymedia die Rechnung bekommen obwohl eine Flatrate wobei Sondernummern ausgeschlossen sind und muß dafür 9,95 Euro bezahlen .Habt ihr schon ähnliches erlebt und wie kann man sich gegen eine solche Abzocke wehren.
4 Antworten
wie kann man sich gegen eine solche Abzocke wehren.
Man sollte sich vorher über den Preis informieren. Das eine Auskunft nicht kostenlos ist, sollte jeder wissen.
Taktung: 60/60 Aus dem Festnetz: 1,99€ pro Minute Vom Handy: 1,99€ pro Minute, ggf. abweichend Weitervermittlung: 9,9 Cent pro Minute Auskunft per SMS: Einmalig 1,49€ im Inland
Schreib einen Brief an deinen Anbieter, frag nach Auskunft über die Rechnung und kündige einen Anbieterwechsel an, meistens klärrt sich sowas dann ganz ganz schnell.
Werde ich machen sehe aber das ich wohl keinen Erfolg damit habe denn die verweisen dann aufs klein gedruckte.Aber kann man nicht andere davor warnen um den Fehler den ich gemacht habe zu vermeiden.Ich werde das in meinem Bekannten und Freundeskreis machen.
Sorry, aber dies ist einfach nur Quatsch! Was kann Unitymedia dafür das Fremdanbieter solche teuren Hotlines schalten. Es steht nunmal im Kleingedruckten das die Nummer 1,99 Euro kostet. Selbe gilt übrings auch für Telekoms 11833. Droht man seinem Anbieter auch wenn man für 100 Euro bei 9 Live anruft? Oder 0190 Nummern wählt?
Die Telegate gibt zumindest in der Werbung den Preis von 1,99€ Min im Kleingedruckten an.Ob da nun bei einem Anruf auf die Kosten hingewiesen wird,kann ich nicht sagen,da ich auf Grund der hohen Kosten die Nummer nie anrufe.Rechtlich wirst du wohl keine Möglichkeiten haben,das Geld wieder zu bekommen,da der Preis ja transparent gehalten ist.
Vorher schauen/fragen was es kostet :-) Was hast du da für einen Preis erwartet?
Ich glaube ab ab 2€ pro Minute muss der Preis angesagt werden, deshalb auch nur 1,99€.
Weiß ich ja aber hatte gedacht wäre genauso wie bei der Telekom weil ich eigentlich normal keine Auskunft anrufe.