Steam Rückerstattung noch immer nicht, was tun?
Hallo an die Community,
Ich habe auf Steam am 2.Mai 2023 "Transport Fever 2" gekauft für 19,99€ als Steam Guthaben. Das Spiel Kostet normalerweise 39,99€ aber es war im Angebot für 19,99€. Nach paar Tagen gab es Probleme wie zum Beispiel Abstürzen, Bildschirm eingefroren oder nicht die passende Systemsteuerung etc und deswegen habe ich am 6.Mai 2023 eine Rückerstattung gemacht an Steam.
Die Voraussetzungen habe ich gelesen, habe innerhalb von 14 Tagen es geschickt und habe nur insgesamt 103 Minuten gespielt. Am 3. Mai 2023 habe ich zuletzt gespielt. Nach dem ich die Rückerstattung geschickt habe , habe auch dabei gelesen dass es bis 1 Woche dauern kann , bis ich eine Antwort bekomme. Und die eine Woche ist schon um wollte fragen ob ich noch bisschen warten soll?
Nach dem ich eine Rückerstattung geschickt habe , habe ich dann das Spiel deinstalliert. Ist das ein Problem?
Danke,
LG
4 Antworten
Moin,
wenn du es nicht mehr spielen kannst und auch eine Rückerstattungsbestätigung hast, dann würde ich einfach noch etwas abwarten und mich sonst nochmals beim Support melden.
MFG Colin
Also hast du bisher keine Bestätigung bekommen? Schau mal nach, ob das Spiel in deiner Bibliothek noch "Spielen" anzeigt oder ob da "Kaufen" steht.
Hey,
ist echt Komisch, weil normalerweise ist (laut meiner Erfahrung) Steam mit Rückerstattungen sehr schnell. Ansonsten würde ich einfach noch warten.
Eventuell Mal dem Steam-Support schreiben. Bei mir hat es bis jetzt immer einwandfrei funktioniert, die Bedingungen zur Rückerstattung hast du auch eingehalten.
hey,
sorry für die späte Antwort.
Gib einfach Mal bei Google ,,Steam Support" ein, da wirst du fündig.
LG
Wie kann ich Steam Support anschreiben?