Steam Account wurde gestohlen, was tun?
Hey, mein Steam Account wurde am 20.01. gehackt. Ich hatte sofort keinen Zugriff mehr auf mein Steamprofil (mit Spielen im Wert von über 50 Euro) da der Hacker mein Passwort und die Emailadresse geändert hatte. Das wurde mir über meine Emailadresse von Steam mitgeteilt als auch dass sich jemand mit meinem Account in Russland eingeloggt hat. Daraufhin habe ich mein Email Passwort geändert und den Steam Support angeschrieben. Dieser schickte mir am Tag darauf gleich 4 mal die selbe Email, in der steht, dass sie Nachrichten für mich hätten und ich solle mit den erforderlichen Informationen Antworten. Was ich auch tat, doch dann wurde mir wieder die selbe Email noch 2 weitere Male zugesendet.
Zudem haben mir einige meiner Kollegen berichtet, dass der Hacker wohl sehr aktiv auf meinem Account sei, was mich um meine Spielstände fürchten lässt.
Kann ich etwas dagegen tun außer nur auf den Steam Support zu warten? Wie kann ich den Hacker unschädlich machen? Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
4 Antworten
steam support anschreiben , den account bekommste sofort wieder wenn du auch einen festen beweis hast. deswegen kauf ich mir überwiegend spiele im kaufhaus weil ich dann einen festen beweis habe das es mein acc ist . foto machen und fertig. merk dir das für die zukunft^^. 50 euro ist noch verträglich , ich kann mich ärgern wenn mein acc weg ist , den ich habe ü100 spiele .. klicke nie irgendwelche komische links an wo du angeblich spiele geschenkt bekommst und gib dort deine daten nicht an !
danke für den stern, hast du schon antwort bekommen von steam?
gern :) ja habe ich, habe meinen account wieder
in der steht, dass sie Nachrichten für mich hätten und ich solle mit den erforderlichen Informationen Antworten. - Was soll das denn heißen?
Der Steam Support sollte eher deinen Account sperren. Hast du dich an die richtige "Abteilung" gewandt?
Ich hoffe doch. Auf der Seite bin ich oben rechts auf Steam Support kontaktieren gegangen und habe mehrere Nachrichten geschrieben.
Die Frage ist eigentlich eher, wie war es möglich an deine Daten zu kommen?? Hmm........
Über Passwort vergessen/ geheime Frage und wenn das nicht geht, bleibt nur der Steam- Support........
Ich habe schon öfters gehört, dass der Steam Support leicht zu überlisten ist. Hatte zumindest keinen Virus auf dem Pc und irgendwelche links habe ich auch nicht angeklickt
passwort ändern mit email fertig
Ich komm ja leider nicht mehr in mein Profil, da der Hacker das Passwort und die Emailadresse geändert hat also hab ich auch keinerlei Möglichkeiten etwas zu ändern.
Als Beweise habe ich die Kaufbestätigungen der Spiele die ich über Steam gekauft habe reinkopiert .. ich hoffe das genügt
Trotzdem ist es sehr ärgerlich da ich sehr an meinen Spielständen hänge :(