Schicken die mir einfach ohne zufragen einen weiteren Neoprenanzug zu, wenn ich den Vermerk gemacht habe falsche Größe, aber nichts dazu schrieb?
Oder fragt Decathlon da erstmal nach, ob ich noch eins will?
Da mir ein Neoprenanzug in falscher Größe geliefert wurde, habe ich mein Neoprenanzug wieder zurück geschickt. Außerdem hätte es mir so oder so nicht gepasst, nicht mal eine Größe größer würde mir passen. Daher habe ich ein Männermodell bestellt in XL, da mir Männer T-Shirt in der Größe auch gut passen. Aber ich mache mir Sorgen, ob die mir nicht einen weiteren Neoprenanzug für Damen zuschicken. Da ich als Notiz bei der Rücksendung nur falsche Größe angab. Aber eigentlich müssten die mich erst fragen, wenn, oder?
2 Antworten
Nein, da wird nichts ohne Absprache geschickt. Das wird nur gemacht, wenn auf dem Rücksendeschein, ein Umtausch vermerkt wurde. Was auch nur mit gleichen Produkten möglich ist, weil das Zugeschickte beispielsweise defekt ist. Es muss definitiv neu bestellt werden.
du gibt es zurück, du hast nirgends "Umtausch" vermerkt.
Viele Händler, ganz besonders die ganz grossen , haben dann mehr Interesse an Neubestellungen als an einen Umtausch.
Selbst, wenn da was schief geht, was nie garantiert werden kann, da es auch menschelt, kannst du das im Rahmen eines 14-tägigen Rücksenderechts zurücksenden.