Rücktritt von Kaufvertrag wegen defekter Grafikkarte?
hi Leute,
ich habe eine Frage bezüglich Rücktritt vom Kaufvertrag:
wir haben vor ca 3 Wochen einen PC zusammengestellt und bestellt von Dubaro. Alles soweit so gut, nur war die Grafikkarte defekt. Bildschirm ruckelt, ich habe mir aber nicht viel gedacht da AMD Grafikkarte noch relativ neu rausgekommen war und ich auf den update gewartet habe, es wurde aber schlimmer da der PC auch angefangen hat abzustürzen und nichts hat sich verbessert. Habe dort angerufen mir wurde eine andere zum Austausch angeboten, habe sie angenommen. Sie ist gestern angekommen und die ist sogar schlimmer als die vorherige. Habe mit meinem Besten Freund drüber gesprochen, wir haben seine genommen um zu gucken ob der PC evtl. Das Problem hat. Siehe da seine funktioniert einwandfrei mit dem PC, ist aber ein anderes Modell. Habe erneut angerufen, mir wurde erneuter Austausch verweigert und PC zur Reparatur schicken angeboten. Sehe ich aber nicht ein, ein 3-4 Wochen altes PC wozu ich knapp 2000€ gezahlt habe direkt am Anfang zur Reparatur zu schicken.
mir hat ein anderer Mitarbeiter, Rücktritt vom Vertrag vorgeschlagen. Ich kenne mich mit sowas aber leider nicht aus. Wie geht sowas, was sollte ich beachten? Andere Vorschläge was ich tun könnte?
vielen Dank im Voraus!
2 Antworten
Hi,
Das klingt doch alles super fair !
Da kann ich den Händler auch verstehen, wenn er schon 2 Grakas im Rennen hatte, dass er selbst erst mal gucken möchte, was los ist.
Selbst so früh anzubieten vom Kauf zurück zu treten ist extrem fair.
Entscheide einfach, eas für Dich besser ist.
Wenn Du dmsonst mit dem Rechner zufrieden bist, würde ich den zur Reparatur einschicken.
Hat denn dein Kumpel die gleiche Graka gehabt wie die verbaute?
Aber wenn seine Nvidia viel besser ist aka fie Verbsute, wäre klar warum die nicht ruckelt. Vielleichtvhast Du auch nur ein Treiberproblem
Im Allgemeinen hat der Hersteller erstmal die Pflicht nachzubessern/richten. Wird dir so schonmal ein Rücktritt vom Kauf angeboten kannst du das machen. Ich würde die Kiste erstmal hinschicken das die das Teil genau durch checken.
Nein er hat eine NVIDIA Grafikkarte. Deswegen war ich auch etwas verwundert, dass die mit der problemlos lief. Deswegen glaube ich eigentlich nicht, dass der PC defekt ist. Naja trotzdem danke für deine Antwort