Rückgabe bei Brille24?
Ich würde mir gerne eine Markenbrille bei Brille24 bestellen. Auf der Website wird mit einem 30-Tage-Rückgaberecht geworben. Nur werde ich aus der Erklärung nicht ganz schlau. Ich habe mir eine Brille ausgesucht ohne Tönung, dafür mit meinen Sehwerten, sprich die Gläser werden direkt für mich hergestellt. Sollte die Brille aber nicht passen, kann ich die einfach zurücksenden und mein Geld zurückverlangen? Auf der Website steht folgendes geschrieben:
Grundsätzlich sind alle Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Und obwohl jede Brille ein solches Einzelstück ist, gefertigt nach deinen Bedürfnissen und ganz nach deinem Geschmack, bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht an, gerechnet ab dem Versandtag.
Für alle Handelswaren, wie etwa Kontaktlinsen, Pflegemittel und Marken-Sonnenbrillen ohne Korrektion, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Nähere Informationen hierzu findest du in unseren AGB.
https://www.brille24.de/kundenservice/rueckgaberecht.html
Ich benötige ein etwas breiteres Gestell, da ich einen relativ breiten Kopf habe und mir Brillen meist auf den Seiten eindrücken. Jetzt habe ich mich für eine recht große Brille entschieden und hoffe, dass diese passt. Brillen dieser Marke kosten beim Optiker um die Ecke fast das Doppelte, deshalb würde ich lieber im Internet bestellen.
2 Antworten
Dass du Bedenken wegen der Rückgabe hast, verstehe ich und ich vermute, dass die Rückgabe wegen der angefertigten Gläser (die für den Verkäufer dann ja Müll sind) nicht anerkannt wird, bzw. zumindest die Gläser und die Einarbeitung dann berechnet werden.
Ich weiß nicht, wie erfahren du in Sachen Brille bist, aber wenn du beim Optiker mal darauf geachtet hast, was beim Kauf alles ausgemessen und auf der Brille angezeichnet wird, damit die Werkstatt die Gläser für dich passend positioniert, dann wird dir sicher klar sein, dass das bei einer Bestellung übers Internet gar nicht möglich ist. Somit können die Brillengläser aus dem Onlineshop gar nichts taugen und du bist wahrscheinlich zwei Wochen später bei einem richtigen Optiker, um die Brille neu verglasen zu lassen und zahlst dann nochmal.
Tatsächlich spricht das Gesetz eigentlich dagegen, aber es wird dir ja versprochen, dass sie dennoch umtauschen.
Zur Sicherheit würde ich bei der Bestellung noch einmal in die Widerrufsbelehrung schauen, aber der Satz auf der verlinkten Seite ist ja schon eindeutig formuliert.