Muss die Flugreise von Eurowings erstattet werden?
Hallo,
Ich habe einen Flug bei Eurowings am 9.4.2020 gebucht. Dieser Flug wurde durch Eurowings zweimal geändert. Erst auf eine andere Flugzeit am gleichen Tag. Und jetzt wurde der Flug erneut geändert auf einen anderen Tag den 07.04.2020 also um 2 Tage vorverlegt. Ich vermute die Änderung durch die momentane Lage durch Corona veranlasst. Ich kann aber nicht an einem anderen Tag fliegen und ich möchte auch nicht umbuchen. Muss Eurowings das Geld für den Flug zurück erstatten wenn ich das verlange?
3 Antworten
Das Buchungsdatum 09.04.2020 scheint nicht korrekt. Da dieses Datum entscheidend ist für die rechtliche Einschätzung, hier eine allgemeine Beurteilung: Auch ohne einen Corora-Hintergrund kannst Du den Flug stornieren, wenn Du weniger als 14 Tage vor Abflug informiert wurdest. Denn zwei Tage sind eine sogenannte "erhebliche Vorverlegung" (AG München, Urteil v. 06.05.2009, 212 C 1623/09). Zusätzlich kannst Du eine Ausgleichszahlung von Eurowings verlangen.
Wurdest Du früher informiert, wird es schwierig mit einem Ersatzanspruch, trotz der Coronakrise. Es sei denn, Du hast vor der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes gebucht, welche vorerst bis zum 30.04.2020 gilt. Dann stehen die Chancen besser. Kontaktiere Eurowings schriftlich, am besten per Mail. Wenn die Airline nicht oder ablehnend reagiert, kannst Du einen Schlichtungsantrag bei der SÖP (Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr) stellen.
Mehr Infos: https://www.evz.de/reisen-verkehr/reiserecht/coronavirus.html
Moin,
nutze bitte zunächst die Suchfunktion bei GuteFrage. Die Frage in dieser Art, wurde schon zu Hauf beantwortet, u.a. Hier (auch für Eurowings):
https://www.gutefrage.net/frage/eurowings---flug-geld-zurueck
Ja, Du hast in dem Fall eine kostenfreie Stornomöglichkeit.