Microsoft Surface Pro 7 Touchscreen funktioniert nicht?
Ich hab ein Microsoft Surface 7 und dazu den Microsoft Surface Slim Pen.
Jedes Mal wenn ich am Surface mit dem Pen am arbeiten bin funktioniert nach 10 Minuten bis 1 Stunde Betriebszeit der Touchscreen nicht mehr. Weder mit dem Stift, noch mit den Fingern. Einfach nichts mehr.
Der Stift ist geladen, der Stift ist mit dem Surface Synchronisiert/Verbunden und selbst die Fingereingabe setzt immer aus.
Um den Fehler temporär zu beheben muss ich immer die Tastatur anschließen und das Surface neustarten. Jedoch taucht nach jedem Neustart spätestens nach einer Stunde wieder das selbe Problem auf, so dass ich an dem Gerät nicht anständig arbeiten kann.
Hat jemand Erfahrung mit diesem Problem und Lösungsvorschläge?
1 Antwort
Das gleiche Problem hatte ich auch vor ca. 3 Monaten und zwar nicht nur auf einem Gerät, sondern zeitgleich auf einem Surface Pro X und einem Surface Studio. Es schien also nicht an den Geräten, sondern an der Software oder den Treibern zu liegen. Gute Nachricht: Es ist von allein wieder verschwunden. Daher würde ich schauen, ob wirklich alle Updates gemacht worden. Das Problem konnte ich auch direkt ohne Neustart beheben, indem ich die Surface App gestartet habe und dann auf der linken Leiste auf das Stiftsymbol geklickt habe. Nach dem Schließen der App hat es dann wieder funktioniert. Hört sich sonderbar an, hat aber jedesmal funktioniert. Nach dem ersten Update tauchte das Problem dann niemals mehr auf. Wäre ja schön, wenn es bei dir auch so funktionieren würde. Bitte mal Rückmeldung geben. Viele Erfolg!