MediaMarkt braucht zu lange für die Reparatur?
Habe am 28.08 einen Monitor in MM zu Reparatur abgegeben, man hat mir gesagt es wird ca. 2 Wochen dauern, nun ist es schon der 15.09 und laut dem Reparaturstatus liegt der Monitor immer noch im Servicebereich und ist noch nicht mal in der Werkstatt eingetroffen 🤬
Kann ich denen jetzt eine Frist setzten von weiteren zwei Wochen und androhen vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn in den nächstens zwei Wochen nichts passiert? Der Monitor war nach nur 4 Monaten defekt und die wollten den einschicken zur Überprüfung...
1 Antwort
Der Monitor wird nicht repariert. Media Markt wartet sehr wahrscheinlich genau wie Du. Die haben den auch nur eingeschickt und warten jetzt darauf, dass der Hersteller ein Austauschgerät schickt.
Bei richtig teuren Dingen, wird wirklich noch repariert, bei Deinem Bildschirm nicht. Denn wenn an dem Bildschirm jemand 2Stunden schraubt, kostet das den Hersteller schon mehr als ein neuer Bildschirm.
Den guckt sich beim Hersteller nur einer an, ob der wirklich kaputt ist und das wars. Du wirst ziemlich sicher ein Austauschgerät oder Dein Geld zurück bekommen.
Also man meinte zu mir, die müssen den einschicken zur Überprüfung und entweder wird der dann repariert oder ich bekomme ein Ersatzgerät.