Lieferando Bestellung bezahlt aber nichts erhalten?
Moin allerseits.
Habe gestern eine Bestellung aufgegeben und nicht erhalten. Ich rief dann im Restaurant an und sie sagten mir sie könnten die Bestellung nicht mehr liefern und würden meine Bestellung stornieren. Auf meine Frage was mit meinem Geld sei sagten sie ich solle mir keine Sorgen machen und würde mein Geld zurück erhalten. Ich habe aber heute Morgen immer noch kein Geld zurück und ich sehe in der Lieferando App und in meinen Emails nichts von einer Stornierung. Ich hab echt keine Lust da über den Tisch gezogen zu werden und auch kein Geld zu verschenken. Meine Frage: wo sehe ich ob meine Bestellung auch wirklich storniert wurde und was mache ich im Fall der Fälle? Vielen Dank und liebe Grüße
2 Antworten
Ruf bei Lieferando an und teile mit das nichts geliefert wurde. Wenn die Bestellung noch offen ist, wird diese anstandslos storniert
Das klappt leider nicht kann als Kunde nur in der App und per Mail Kontakt aufnehmen. Telefonat wird beendet mit diesem Hinweis.
Es ist Wochenende, eventuell brauchst du etwas Geduld, außerdem kannst du dich auch direkt an Lieferando wenden. Öffne deine Bestellung und gehe unten auf die Hilfeseite.