Die Klimaanlage im Hotel geht nicht trotz mehrerer Beschwerden, was können wir jetzt tun?
Hallo wir sind gerade im Hotel **** auf Mallorca und haben ein Zimmer mit Klima gebucht, aber die Klima geht nicht! Nun ist es so das wir morgen abreisen und sich trotz 4mal beschweren nix getan hat, es sollte immer ein Techniker kommen aber niemand war da. Wir haben Halbpension und müssen Getränke am Abendessen bezahlen.
Nun wollte ich fragen wie wir vorgehen sollen? Da wir ja nicht da Zimmer bekommen haben was wir bezahlt haben. Wir haben überlegt ob wir dann vielleicht sagen das dafür das die Klima nicht ging wir die Getränke auf Kosten des Hotels bekommen?
Was meint ihr? Haben wir ein Recht auf eine Entschädigung? Anderes Zimmer ging nicht da dass Hotel komplett ausgebucht ist. Wir haben zwei Kinder dabei 8 und Baby. Nachts Ca 28 Grad oder mehr. Was sollen wir tun?"
3 Antworten
Deine Idee ist nicht schlecht. Du kannst mit der Hoteldirektion verhandeln, in wie weit man Dir bei den Getränken entgegenkommt.
Ich gehe mal davon aus, dass Du eine Pauschalreise gebucht hast. Dann ist die zweite Möglichkeit, den Mangel beim Reiseveranstalter zu reklamieren. Das setzt aber voraus, dass Du den Mangel schon bei der Reiseleitung vor Ort angezeigt hast, damit der Reiseveranstalter eine Chance hat, den Mangel zu beheben. Hast Du Beweise, dass es Klimaanlage nicht geht? Mach z.B. einen Film mit dem Handy (Klimaanlage an / aus ohne dass sich was tut, Thermometer fotografieren usw.
Nach der Frankfurter Tabelle sollten 10-20% Reisepreisminderung drin sein. So wie ich Deinen Text lese wird Dein Problem sein, nachzuweisen, daß Du den Mangel reklamiert hast und dem Reiseveranstalter eine angemessene Frist zur Nachbesserung eingeräumt hast.
Einige Informationen zu Reisereklamationen findest Du hier:
dafür das die Klima nicht ging wir die Getränke auf Kosten des Hotels bekommen?
Die werden euch auslachen! Sie haben den Techniker gerufen, der kam leider nicht. Sie können schließlich keinen herzaubern. Ein Zimmer mit Klimaanlage ist im übrigen völlig ungeeignet für ein Baby.
Also bezahle ich für ein Hotel mit Klima, aber bekomme dieses für mein Geld nicht? Das muss man so hinnehmen??
Aso und die Frage war nicht welches Zimmer für ein 11monate altes Baby geeignet ist!