Kann ich Schuhe wegen Flecken umtauschen?
Hallo zusammen,
Ich habe mir vor ca. 1 1/2 Wochen neue Schuhe gekauft. Bis jetzt hatte ich noch keine Probleme. Doch heute sind mir gelbe Flecken an der Sohle aufgefallen. Ich kann mir absolut nicht erklären woher diese kommen. Ich habe es mit Flecken Teufel und Chlor probiert, doch leider ohne Erfolg. Nun zu meiner Frage: Kann ich die Schuhe umtauschen?
2 Antworten
Das hängt von der Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie des Geschäfts ab, in dem du die Schuhe gekauft hast. Viele Geschäfte haben eine bestimmte Frist für Rückgaben oder Umtausch und verlangen, dass die Schuhe in ungetragenem Zustand zurückgegeben werden. Wenn die Flecken bereits vorhanden waren, als du die Schuhe gekauft hast, sollten du dem Geschäft Fotos den Flecken zeigen und den Umtausch oder die Rückerstattung beantragen. Es lohnt sich, die Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie des Geschäfts zu überprüfen und sich gegebenenfalls an den Kundendienst zu wenden.
Falls es Schuhe von Nike sind kannst du sie bis zu 2 Jahre soweit ich weiß umtauschen, (du musst nur den Nike Kundendienst anrufen und dein Problem erklären)
Aber wenn du sie woanders her hast (z.B Deichmann oder andere Läden) dann gilt eigentlich immer 14 Tage Rückgaberecht (mit Quittung).
Falls du in Deutschland bist könnte dir meine Antwort vielleicht nicht viel weiter helfen da es nur ist Österreich so ist!😅 Ich hoffe ich könnte dir trotzdem weiterhelfen