Jimdo Authcode abgelaufen und keine Supportoptionen, was tun?
Ein Kunde hat ende November einen Authcode bei Jimdo beantragt obwohl die neue Webseite bei einem anderen Provider noch längst nicht fertig war. Erst diese Woche war die neue Webseite soweit. Der Kunde hat ohne Informationen an mich auch sein Jimdo Business Account gekündigt.
Nun ist die Domain mit dem inzwischen abgelaufenen Authcode nicht mehr zugänglich und auch nicht mehr im Dashboard von Jimdo zu finden da Jimdo auch die Paketkündigung schon durchgeführt hat.
Den Support zu kontaktieren ist nicht möglich, Jimdo hat nur dumme Fragen/Antworten Seiten und keine Email oder andere Kontaktoptionen es sei denn man bezahlt dafür (Abo). Wie komme ich nun an einen neuen Authcode bzw. wie kann man den Saftladen erreichen?
1 Antwort
Moin,
wenn du bzw. dein Kunde ein berechtigtest Interesse an der Domain hat, Eigentümer als Admin C, dann wende dich an die Denic direkt, die hilft in solchen Fällen. Die Webseite kann man natürlich nicht wiederherstellen, die ist weg.
Grüße von katzebiggi