Jacke vor kurzem gekauft direkt kaputt?
Hallo, vor etwa 3 Tagen kam eine Jacke von Zara an doch als ich sie nun heute anziehen wollte und zumachen wollte war diese direkt kaputt? Der Reisverschluss hat sich von der Jacke zum Teil gelöst als wäre er nur an einem Faden befestigt gewesen
Habe ich ein Anrecht auf eine neue Jacke?
2 Antworten
Auf jedem Fall. Du solltest die Jacke reklamieren und diese an Zara zurücksenden.
Normalerweise liegt der Warensendung ein Formular zur Rücksendung bei.
Außerdem ein Beiblatt auf welchem der Kunde vermerken kann, aus welchem Grund die Artikel an den Versender zurück geschickt wird.
Der Rückversand ist normalerweise für den Kunden kostenlos.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
Das is doch eh nur China ware
Woher ich das weiß:Hobby – Eigentlich Hobby und eigene erfahrung