ICloud sicherheitsfragen und alternativ E-Mail vergessen!

ich habe vor Monaten meiner Mutter ein Iphone gekauft, habe ihr auch neue E-mail Adresse gemacht und leider hat sie ihr Passwort vergessen. E-Mail und Icloud account!!!! ich weiß nicht wie ich ihr Passwort ändern soll. Das problem ist wir wollen das Handy wiederherstellen aber ohne Icloud Passwort geht das nicht. kann mir vielleicht wer helfen? bin schon seeehr verzweifelt!! :(

Answer 1

[99945]

Wenn du die Sicherheitsfragen nicht mehr kennst und du keine Möglichkeit mehr hast (egal aus welche Gründen) sie zu resetten, solltest du den AppleStore kontaktieren, am besten per Telefon. Hatte das gleiche Problem bereits vor zwei Jahren, einmal angerufen und super beholfen worden.

Comments

[chanfuse10]

okay dankee!! werd mal am Montag anrufen.

Answer 2

[BioExorzist]

Apple Support anrufen