Ich bekomme keine Email von Vodafone zum zurück setzen des Passwort's?
Hey, ich bin am verzweifeln!
Ich komme leider nicht in die "Mein Vodafone" App, weil ich meine zugangsdaten leider vergessen habe. Nun wollte ich Sie zurücksetzen aber sowohl den Benutzernamen als auch das Passwort ist mir nicht mehr bekannt, ich habs auch mit dem Kennwort und Kundennummer probiert, aber es passiert wirklich gar nichts! Wollte dann das alles per SMS machen und hab meine Handnummer als Abruf eingegeben damit ich einen Code bekomme, hat auch nicht funktioniert. Hab alles probiert, die Dame bei Vodafone konnte mir nur mein Kennwort geben, welches ich ebenfalls ausprobiert habe, aber mir fehlen mein "Internet Passwort" und evtl. mein Benutzername. Achja, und mit meiner Email Adresse hab ichs ebenfalls probiert, da stand zwar das ich eine Email bekommen werde, aber es passiert seit Tagen einfach GAR NICHTS!
Kennt sich jemand aus und kann mir weiterhelfen?
2 Antworten
Kennt sich jemand aus und kann mir weiterhelfen?
Ja, der Vodafone Support!
Wenn du bereits mit einer Kundendienstmitarbeiterin gesprochen hast, dann rufe halt nochmal an und erläutere erneut dein Problem. Auch dass du keine E-Mail erhälst etc... Ein Kundendienstmitarbeiter aus der Technik, sollte deinen Account bei Verifizierung auch administrativ ändern können.
Irgendjemand wildfremdes im Internet wird da keinen größeren Einfluss drauf nehmen können.
Hast du es mal über den Browser probiert?
https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/login
Um in die Vodafone App rein zu kommen reicht es meist aus mit den mobilen Daten rein zu gehen
KEIN WLAN
