Hotelbuchung über check24.de?
Habe über check24.de ein Hotelzimmer gebucht und die Buchungsbestätigung bekommen. Auch vom Reiseunternehmen habe ich die Buchungsbestätigung bekommen. Die Buchung war mit der Kreditkarte bezahlt. Im Hotel wurde mir dann gesagt, dass dort keine Buchung auf meinen Namen vorliegt. Ich musste in ein Hotel das 100 Euro teurer war. Wer ersetzt mir die Mehrkosten? Die Kosten für das überbuchte Hotel habe ich inzwischen vom Reiseunternehmen wieder erhalten.
2 Antworten
Das hört sich ja fies an. Du leistest Dir den teuersten Makler Deutschlands und dann das.
Setze ihn auf den Topf!
Wir wissen schon länger, dass man bei dem meist nichts günstiges bekommt.
kann sein, dass du auf deinen Kosten sitzen bleibst.
hast du sofort den Reiseleiter informiert, oder das Reisebüro?? nein -
du hast doch die Kosten für das Hotel bekommen.
das Hotel kann nicht überbucht sein, der Reiseveranstalter hat ein gewisses Kontingent an Zimmer, die Buchung läuft darüber, du checkst über den Anbieter ein, und meldest dich dort mit Namen an.
doch ich habe sofort mit check24.de Kontakt aufgenommen und die haben mich an den Reiseveranstalter weitergeleitet. Leider war schon 20.05 Uhr und die Notrufnummer war nur bis 20.00 Uhr besetzt. Deshalb musste ich eine Entscheidung treffen und ein anderes Hotel suchen. Am nächsten Tag habe ich wieder sowohl check24.de also auch den Reiseveranstalter telefonisch kontaktiert, leider habe ich niemanden erreicht und war etwa 30 Min in der Warteschlange. Danach habe ich an beide eine Mail geschickt.