Handyvertrag ohne aktive Bankverbindung?
Hallo,
ich habe einen Handyvertrag bei o2 und vor einer Zeit habe ich die Bank gewechselt. Ich habe mich sofort mit meinem Berater bei der Bank gekümmert, die Bankverbindung umzuändern und es kam auch ein Brief von o2. Dieser kam allerdings spät, sodass das Bankkonto aufgelöst wurde und die nächste Zahlung (ca. am 30. des Monats) sehr wahrscheinlich nicht eingezogen werden kann.
Was genau passiert da jetzt, wenn der Brief bei o2 nicht rechtzeitig bearbeitet wird? Wird der Handyvertrag weiterlaufen oder sofort vorübergehend gesperrt?
3 Antworten
Hast ne offene Rechnung. Die kannst du in der Regel normal überweisen. Gib bei O2 die neue Bankverbindung und überweise die Rechnung per Überweisung.
Du bekommst eine Mahnung, die kostenpflichtig sein kann , die Gebühr für eine Rücklastschrift (10 - 15 Euro) wird berechnet. Wenn du nicht innerhalb von 14 Tagen die Rechnung begleichst, wird deine Simkarte gesperrt.
Obwohl ich mit meinem Bankberater noch am gleichen Tag Rückmeldung bei o2 bekommen habe und deren Brief so spät kam, bin ich im Unrecht?
Du wirst eine Mahnung bekommen, ggf. mit Mahngebühren.
Hast du nicht den Online Zugang zu deinem O2 Portal?
Da kannst Du es doch selbst ändern.
Ansonsten ruf O2 an, oder schreib eine E-Mail hin.
Weder hat deine alte, noch deine neue Bank was mit deinen Verträgen zu tun.