Handy lässt sich mit PUK nicht entsperren?
Hallo! Ich habe den PIN 3x falsch eingegeben
danach den PUK eingegeben. Dann kam "Neuer PIN eingeben", hab ich gemacht. "PIN wiederholen", auch gemacht. Und anstatt sich zu entsperren wollte es wieder den PUK haben und ich hatte nur noch 9 Versuche. Also es geht quasi immer im Kreis.
Ich habs auch mit diesem GSM-Code Versucht, da hieß es dann aber, der PUK sei falsch. Es muss aber der richtige sein, ich hab es auch mit PUK 2 versucht aber nichts geht. (Ps: hab einen Telering-Vertrag und ein Samsung S3 Neo)
Danke für alle antworten im Voraus :)
4 Antworten
Keine weiteren Versuche mehr machen, nach zehnmaliger Falscheingabe ist die Simkarte dauerhaft gesperrt, eine Ersatzkarte ist kostenpflichtig. Rufe die Hotline an, die vergleichen den PUK. Manchmal ist dieser falsch im System hinterlegt worden. Nur die PIN / PUK 1 sind entscheidend
Kann es sein, dass die "neue PIN" und die "wiederholte PIN" nicht übereinstimmten? Die müssen unbedingt übereinstimmen, das ist die einzige Möglichkeit des Systems, die Gültigkeit zu prüfen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob die "neue" PIN mit der früheren (3x falschen) übereinstimmt oder nicht.
Ruf den Support von der Gesellschaft an, die helfen dir weiter.
Garantiert mal anrufen
Das wäre auch mein nächster Schritt gewesen aber am Sonntag nimmt da niemand ab :/ Kann ja auch bis morgen warten, ich hätte nur heute noch ein paar Sachen zu erledigen...
das geht leider nicht. warte, es liegt doch an der sim karte oder? wenn ja nimm sie solange einfach raus, WhatsApp kannst du trotzdem weiter benutzen