Eine Anfrage freundlich ablehnen?
Morgen Leute,
ein des öfteren angesprochenes, wiederkehrendes Thema... eine Absage erteilen...
Es geht darum, dass das angefragte Produkt zu unserer Palette gehören könnte, wir es aber nicht herstellen. Zum Beispielt: Wir stellen Schuhe her, der Kunde fragt aber einen Schuhlöffel an.
Ich kann doch nicht sagen, dass es sich für uns keinen Sinn ergibt dieses Produkt zu produzieren und wir eigentlich keine Kernkompetenz dafür haben?!
Wie könnte ich das nett formulieren ?
Vielen Dank schon mal !
LG
1 Antwort
Bedanke dich für die Anfrage und teile dann einfach mit, dass ihr das Gewünschte leider nicht im Angebot habt.
Es gibt keinen Grund, das zu erklären, die deswegen zu entschuldigen oder den Anfrager zu trösten.
