DKB hotline nie erreichbar?
Hallo
Ich habe mich letztens bei der Deutschen kreditbank angemeldet und dann vor ca 2 Wochen die Post mit karten, Zugangsdaten und und bekommen. Nun will ich mich bei der DKB Banking App anmelden jedoch kommt immer wenn ich meine Daten eingebe dass mein Konto gesperrt wurde. Habe die letzten Tage versucht auf der Hotline wen zu erreichen. Nie hat jemand in der Warteschleife geantwortet. Kann es sein dass die DKB damit Probleme hat ?
Lg
2 Antworten
Könnte mir vorstellen, dass durch die aktuelle Umstellung der Autorisierungsverfahren ein stark erhöhter Beratungs- / Supportbedarf besteht.
Ich hatte gelegentlich schon mit der Telefonhotline zu tun und bin eigentlich immer in akzeptabler Zeit bedient worden.
So wie es aussieht (jede Menge negative Erfahrungsberichte im Internet) haben die grad horrende Probleme.
Ich hänge grad bei der Verknüpfung von Banking App und TAN2go fest, diese konnte nicht abgeschlossen werden und nun will die Banking App eine TAN, die ich aufgrund dessen nicht generieren kann.
Hast du schon was erreicht?
Hi
Ich hab denen heute ein Kontaktformular geschickt.also noch nicht nein.