Datenvolumen leer, aber Tarif ist voll?
Etwas schwierig zu erklären, aber ich probiere trotzdem:
Seit einigen Tagen funktionieren meine Mobilen Daten und mein Wlan nicht mehr. Ich habe das Handy bereits neu gestartet und das neueste Update heruntergeladen aber es funktioniert nicht. Ich habe einen Tarif bei Hot und dieser ist noch fast voll, aber wenn ich auf meine Mobilen Daten drücke, steht dort, dass ich 5,64 gb verbraucht hätte und es damit leer wäre (Aber nicht von Hot, sondern vom Handy selber.. dort habe ich ja außerdem 30000mb) Ich weiß nicht mehr, was ich machen soll... Bitte kann mir wer helfen?
Kurze Info noch: Ich habe das Samsung Galaxy S20, falls das wichtig ist?
2 Antworten
Das was du bei dem Handy in den Einstellungen siehst ist ein unabhängiger Zähler den du selbst nach Belieben festlegen und zurücksetzen kannst. Das ist einfach nur eine zusätzliche Möglichkeit einen Überblick darüber zu haben sofern man es denn richtig eingestellt hat.
Was du im aktuellen Zeitraum verbraucht hat und was auch relevant für die Drosselung ist siehst du bei Hot
Nein, ich glaube nicht.
Ich hatte das Problem auch letztens und es lag einfach daran, dass mein Handy etwas gesponnen hat.
Guten Morgen Snowflake2008,
selbst wenn du kein Datenvolumen mehr hättest, müsstest du dich auf jeden Fall noch per WLAN verbinden können.
Somit gehe ich davon aus, dass hier der Fehler beim Smartphone zu suchen ist.
Mobile Daten und auch WLAN sind bei dir im Smartphone aktiviert? Kannst du telefonieren?
Viele Grüße
Rebekka H.
Achse okay danke, also hängt das nicht damit zusammen, dass das Wlan und so nicht geht?