Blau.de Vertrag gekündigt, trotzdem Abbuchung?
Hallo,
Ich hab vor zwei Monaten ungefähr eine SIM bei Blau.de bestellt. Diese kam nie an und so bekam ich eine Mail dass der Vertrag gekündigt wurde.
Damit war ich sehr zufrieden, weil das Unternehmen sehr fragwürdig ist.
Ich hab in meine Bankapp gesehen dass dennoch ein Betrag von 29,99€ abgebucht wird. Habe demnach schnell angerufen wo wir versichert wurde, das Geld bekäme ich zurück.
Nun wurde vor einer Woche der Betrag von 29,99€ bei mir abgebucht und erstattet wurde nichts.
Soll ich die Lastschrift einfach wieder zurückgeben? Warten?
1 Antwort
Hast du ein schreiben bekommen das dir versichertwurde das die Lastschrifft zurück gebucht werden soll?
Wenn nicht einfach mal den Support anschreiben und eine Fristsetzung mitteielen wann du das Geld zurückbuchen wirst.
Habe am 2.06 die Mail bekommen, dass der Vetrag gekündigt wird.
„falls bereits Kosten angefallen sind, werden sie umgehend erstattet“.
nur sind die Kosten vor einer Woche angefallen. Nicht vor dem 2.06.