Aus 1&1 vertrag heraus kaufen bei Umzug?
Hallo ich habe dsl 50 mit Digital TV über 1&1 am laufen, nun ziehe ich im Januar um. Der Vertrag von 1&1 läuft noch 1Jahr bis Januar 2021, im Oktober 2020 kann ich spätestens kündigen. Nun ich bin auf control center gegangen bei 1&1 um den DSL umzug zu veranlassen, da musste ich die neue Adresse eingeben, es kam die Meldung, dsl 50 ist an ihrem neuen Wohnsitz verfügbar. Ein Umzug ihres vertrages mit Digital TV ist an ihre gewünschten Anschlussadresse leider nicht möglich. Sie haben aber die Möglichkeit ihren umzugsauftrag ohne die 1&1 Digital TV option hier sofort in Auftrag zu geben. Wieso kann ich denn kein digital tv an der neuen Adresse schauen? Läuft doch über Internet wenn dsl 50 doch zur Verfügung steht. Kann ich mich irgendwie bei 1&1 heraus kaufen 1 Jahr vor ende? Möchte zu telekom MagentaTV wechseln... 1&1 nimmt auch noch 69€ für den umzug...
3 Antworten
Hallo Snoopy6909,
es freut mich zu lesen, dass du zu uns wechseln möchtest.
wie hier schon korrekt geschrieben wurde: Wenn ein Internetanbieter dir an der neuen Adresse nicht das gleiche Produkt wie vorher anbieten kann, so hast du Möglichkeit zur Sonderkündigung mit einer Frist von drei Monaten zu Monatsende.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne direkt für ein Angebot kontaktieren: Telekom hilft Kontaktformular
Dann beantworten wir dir vorab deine Fragen und gehen alles gemeinsam mit dir durch.
Gruß Marco K.
Warum bei gleichbleibender Leitung, DigitalTV wegfällt, kann dir nur 1&1 beantworten. Ich kenne da die Vorgaben von dem Anbieter nicht. Das nur TV wegfällt, aber die Leitung gleich bleibt, dass gibt es bei uns schlichtweg nicht. Sonderkündigung müssen wir gewähren, wenn die gebuchte Leitung an der neuen Adresse nicht zur Verfügung gestellt werden kann.
Wir stehen dir zur Verfügung, wenn es losgehen soll.
Gruß Marco K.
Danke dir super nett, wenn ich nicht raus komme überlege ich trotzdem Telekom zu nehmen und 1&1 leider die grundgebühr weiter zu zahlen bis zur Kündigung...
Von der Telekom gesetzte Kästen haben Telekomeigene Linecards und für Drittanbieter. Die Idee kann also ins Leere laufen. Solange 1&1 am neuen Wohnort nicht über die hauseigenen Versatel-Server routet sondern über die Telekom als Vorleistung, wird er die Leitung nutzen dürfen, aber kein Digital-TV bekommen.
Dies hat mir jemand geschrieben warum ich evtl kein digital tv haben könnte. Ist das nicht ein Grund da weg zu dürfen? Weil ich kein tv schauen kann..
Das kann ich dir wie gesagt echt nicht beantworten. Es kann sein, dass 1&1 an der neuen Adresse nicht das gleiche Produkt über unser Netz vermarkten kann. Ob das für eine außerordentliche Kündigung reicht, kann ich nicht einschätzen.
Gruß Marco K.
Wenn die am neuen Wohnort nicht die vertragliche Leistung stellen können, dann brauchst du dich nicht „rauskaufen“ dann kannst du von deinem sonderkundigungsrecht Gebrauch machen
ist der digital tv nur über internet oder über antennen anschluss?
wenn du keinen antennen anschluss hasst dan kannst du auch kein digital tv haben. Ansonsten kommt mir es bischen merkwürdig.
Mit magenta bin ich sehr zu frieden nach unitymedia
Das ist es ja, leider ist an der neuen Adresse auch 50 Mbit/s möglich die ich auch jetzt habe. Warum steht dann da das Digital TV nicht möglich wäre beim umzug? Ich möchte gerne zu telekom wechseln, weiß nur nicht was die vormieterin für einen Anschluss hatte. Ich vermute mal telekom da sie ne alte Frau war ohne Internet glaub ich...