Abzocke Tierarzt - nachträgliche Kosten?
Hallo,
Ich habe einen kleinen Hund (Welpe, 4 Monate alt). Als ich ihn beim Züchter abgeholt habe, hat der Züchter bereits einige Impfungen vorgenommen (Entwurmt in der 5., 7., 9.Lebenswoche + SHAPPi/L).
Nun habe ich einen Tierarzt für weitere Impfungen (Grundimpfung) gefunden, welcher am Anfang seriös gewirkt hat. Im Vorfeld rief ich die Praxis an & ließ mir eine Preisauskunft über die benötigten Impfungen aussprechen. Genannt wurde ein Preis von 64,50€ (Kombi-Impfung)
Die Impfungen wurden jeweils 1 Woche zeitlich versetzt (damit der Chihuahua die Spritzen gut verträgt laut Arzt), durchgeführt. Die Impfungen nach Reihenfolge:
- "Auffrischen" von SHAPPi/L (laut Tierarzt ist das Auffrischen notwendig, da Welpe nur 1x diese SHAPPi/L Impfung vom Züchter hatte).
- SHPPi
- L4
- Dann nochmal die L4
- Parvo
- Tollwut
In der Praxis fragte ich die Empfangsdame & den Tierarzt persönlich, um mir den genannten Preis bestätigen zu lassen.
Als es dann jede Woche an das Impfen ging, fragte ich den Tierarzt, was für eine Impfung jeweils gemacht wird & welchen Preis er hat (Die Antwort war wie am Telefon: 64,50€).
Bevor die letzte Impfung gemacht wurde, passierte folgendes:
Die Empfangsdame & der Tierarzt berechneten mir einen Preis von 78€. Ich sprach die Praxis auf den Preis an & sagte, dass mir am Anfang ein anderes Preis genannt wurde. Daraufhin sagte die Tierärztin, dass sie mir einen Rabatt macht (Zitat: weil ich ihr ja so sympatisch bin und dazu noch Student), also senkte sie dem Preis von 78€ auf den anfangs-genannten Preis von 64,50€.
Nach dem heute nun die letzte Impfung gemacht wurde & ich mich verabschiedet habe, wurde ich von der Empfangsdame aufgehalten: "Es sei ein Missverständnis passiert &ich solle noch 35€ nachträglich zu den 64,50€ dazuzahlen, denn die Wiederholung der L4-Impfung gehöre nicht in das Kombipaket sondern wäre ein separater Preis." Ich war sehr überrascht, denn ich fragte 4x nach dem Preis & vor jeder Impfung. Außerdem wurde ich vor der Wiederholung der L4-Impfung nichtdarüber in Kenntnis gesetzt, dass diese Impfung nicht zum Kombipaket gehört und einen separaten Preis trägt.
Dies erklärte ich auch der Empfangsdame &dem Tierarzt, doch diese ließen nicht sonderlich mit sich sprechen, es kam nur: "Da ist wohl ein Missverständnis passiert. Das soll kein Betrug oder Abzocke sein, wir haben Ihnen sogar einen Rabatt gegeben weil Sie uns so sympatisch sind". Ich sprach aus, dass es sehr unangenehm ist, da ich mehr als oft genug vor jeder Impfung nach dem Preis fragte & mir Nichts über die "Separate Kosten der Impfung" gesagt wurde
Ebenfalls ist mir aufgefallen, dass ich keine Quittung bekommen habe, als ich damals die 64,50€ zahlte.
Ich bin sehr sauer,fühle mich über den Tisch gezogen. Letztendlich wurde ich nur gefragt, ob ich bar oder per Überweisung zahlen möchte.
Was haltet ihr von der ganzen Situation und was sollte ich euer Meinung nach tun?
3 Antworten
guck Dir die Gebührenordnung für Tierärzte an, da findest Du die Kosten für Behandlungen. Eine Quittung/Rechnung musst du erhalten und die wird Dir sicherlich auch nachträglich gegeben werden. Die GOT findest du auf der Homepage der Bundestierärztekammer.
@manuelareiss90,
ich würde dir raten, wegen "nur" 35€ dich nicht in den Klintsch mit Mächtigen zu begeben, zumal Du dich bei der ganzen Sache so diletantisch angestellt hattest, daß micht mal der liebe Gott, Grund haben würde, dir in diesem Falle zu helfen.
Schweig, bezahl und LERNE DARAUS:
✔als Erstes, nie solche, von dir als verbindlich angesehene Finanzsachen telefonisch erledigen, sprich: ohne doppelten Grund und Boden aushandeln.
✔Du muß in jeder Sekunde bei Verhandlungen daran denken, daß Alles schief laufen kann und Du letztendlich vors Gericht landest, also dann vorsorglich alles aufzeichnen, Mails und Briefe ordentlich archivieren, usw.,
✔um jeder Zeit darauf zugreifen zu können. Im Schlaf muß Du wissen, wo was ist, dann erst dann hast Du ja nicht nur dein Leben im Griff, sondern verfügst Du auch über Schicksale anderer Leben, die deins madig machen könnten. Immerhin bist Du ja zukünftige Akademikerin Liebes, da läuft ja auch Alles nur mit NACHWEISEN!!! Geschäftlich wird da überhaupt nicht mehr telefoniert, wenn man von einem abhängt. Der, der dirigiert, der darf ja auch telefonieren.
Oder, was meinst Du, weswegen Ärzte nicht im Netz zu erreichen sind? Jeder jammert, daß man nicht mehr genug verdienen kann, bieten aber auch keine Zusatzleistungen im Internet, um mehr Patienten zu versorgen. Die sind noch immer im 19. Jahrhundert, weil es denen so besser passt!!!
Ich würde es so machen, bezahlen und noch glücklich sein, daß ich meine Blödheit mit nur 35€ bezahlen musste. In diesem Falle, würdest Du nie deine Rechte ausfechten können, da Du nie was dokumentiert hattest, das für dich spräche. Die 2 aus der TÄ-Praxis können genausogut behaupten, die hätten mit dir nie telefoniert und dann....???
Entscheide selbst, da es ja auch nur um dich geht. An deinen Prinzipien und Gerechtigkeit kannst Du im nächsten, fraglichen Falle bestehen, wenn Du Problemen richtig vorgebeugt hattest.
Schatz und Du bist auch noch nur ein Weibchen !!! Da bist Du schon von vorne rein hinten durch, auch wenn Du gegen eine Ziege vorm Gericht stündest, verlieren würdest Du trotzdem!!! Daß ist nämlich Erfahrung ALLER alleinstehenden, dazu noch alten, kranken, gehörlosen und bettlägerigen Frauen, dies kann ich dir VERSICHERN!!!
Liebe, liebe Grüße @manuelareiss90 von Rozina und Della <(●_●)>.
Vorschlag:
Du sagst dem Arzt, dass man dir zunächst einen anderen Preis genannt hat und du eigentlich nur den bezahlen willst.
Du bräuchtest jetzt, da du die Sache bei der Bundesärztekammer für Tierärzte überprüfen lassen willst, eine korrekte Rechnung und eine Quittung über die bezahlten Beträge.
Schwierig, da du den Gesprächsverlauf und die darin angegebenen Preise nicht nachweisen kannst.
Nach meiner Meinung hast du das Recht auf deiner Seite (aber ich bin kein Jurist).
Wenn du dem Arzt sagst, dass du es der Ärztekammer zur Prüfung vorlegen willst, wird er sich sehr überlegen, was er berechnet.
Und einen Anspruch auf die Rechnung und eine Quittung hast du auf jeden Fall.
Ob du dann tatsächlich an die Ärztekammer herantritts, bleibt ja noch offen. Und selbst wenn: Du wirst dich ja nicht über den Arzt beschweren, sondern du bittest lediglich um Prüfung.
Hallo Nadelwald75, danke für deine Antwort. Was ist gemeint mit "die Sache bei der Bundesärztekammer für Tierärzte überprüfen lassen" ?
Ist da das Recht überhaupt auf meiner Seite, wenn ich sage dass ich nur den genannten Preis zahlen möchte? Der Arzt meinte vorhin nur "Dieses Missverständnis tut uns Leid..."