1 WLAN - 2 Handys -- 1 Handy mit WLAN-Verbindung - 1 Handy ohne -- Mögliche Ursache?
Woran kann es liegen, dass ich mit einem Handy keine WLAN-Verbindung bekomme mit der Meldung "Internet eventuell nicht verfügbar"? Komischerweise ist das Problemhandy das neuere "S8" (das alte Handy ist ein "S5").
1 Antwort
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Häufig ist nur ein Gerät von dem Problem betroffen, während man mit anderen Smartphones oder Tablets im gleichen Netzwerk problemlos surft. Das solltest Du bei der Fehlermeldung tun:
- Bevor Du Dich an kompliziertere Lösungsversuche machst, starte den WLAN-Router und das Smartphone neu. Viele Probleme lassen sich mit dieser einfachen Methode bereits lösen.
- Öffne die WLAN-Einstellungen am Handy und rufe die Optionen für das verbundene Netzwerk auf. Ändere im Abschnitt Erweitert die Einstellungen für IP und Proxy und überprüfe, ob das Problem weiterhin auftritt. In der Regel benötigt man keinen Proxy und lässt sich die IP automatisch zuweisen.
- Falls das nicht funktioniert, lösche die WLAN-Verbindung zunächst vom Gerät. Rufe hierfür die WLAN-Einstellungen auf und halte den Finger länger über den WLAN-Eintrag. Dann wählst Du Netzwerk entfernen aus. Richte das WLAN anschließend neu auf dem Samsung-Smartphone ein.
- Möglicherweise stört eine App die Internetverbindung. Starte das Gerät im abgesicherten Modus, um zu überprüfen, ob Apps Probleme verursachen. Schließe und entferne mögliche Übeltäter, wie zum Beispiel VPN-Apps.
- Die Probleme mit der WLAN-Verbindung können auch durch eine fehlerhafte Firmware verursacht werden. Stelle daher sicher, dass Du die aktuelle Android-Version auf Deinem Gerät installiert hast.
- Auch die Router-Firmware sollte auf dem neuesten Stand sein.
Helfen die Vorschläge nicht, gehe die folgenden Schritte durch:
- Rufe erneut die WLAN-Einstellungen am Smartphone auf und wähle rechts oben die erweiterten Einstellungen aus. Deaktiviere hier alle Einträge unter dem Abschnitt Intelligent Wi-Fi.
- In den Router-Einstellungen gibst Du dem WLAN einen neuen Namen. Ändere hier zudem den WLAN-Kanal. Verbinde das Smartphone dann erneut mit dem Netzwerk.
- Falls Du einen WLAN-Repeater verwendest, schalte den Repeater aus. Ist das Problem gelöst, liegt ein Konflikt zwischen Repeater und Router vor. Gegebenenfalls löst in diesem Fall ein Reset des Repeaters das Problem.