Spotify family-Einladungen funktionieren nicht mehr?
Hallo,
seit etwa einem Monat habe ich für meine Familie das Spotify-family-Abo abgeschlossen und drei meiner Familienmitglieder hinzugefügt.
Zwei davon wurden nun entfernt. Meine Schwester wurde per Mail um eine Verifizierung gebeten, hatte im Urlaub aber zu schlechtes Netz. Die andere wurde einfach so aus meinem Abo gelöscht.
Wenn ich die beiden wieder einladen möchte und die diese annehmen, erscheint der Text "Du kannst diesem Premium Family Abo nicht beitreten." Mit einer anderen E-Mail-Adresse haben wir es auch schon versucht, sogar den Namen meiner Mutter verwendet - aber kein Erfolg.
Was kann ich tun?
LG, SoeSSchen
2 Antworten
Hast du mal direkt versucht die Emails einzutragen im Abo, also ohne eine Einladung zu versenden? Das geht recht einfach:
Im Spotify fenster oben rechts auf deinen Account namen, dann auf "Konto". DAnn sollte sich dein Browser mit deiner Kontoübersicht öffnen. Dort gehst du auf "Premium Family" und dort trägst du direkt die Email-Adressen deiner Familienmitglieder ein.
Hallo. Bei mir ist die Einladung weder per App noch per Browser (Firefox und und Chrome) möglich. Im Browser gehe ich auf auf Konto und anschließend auf Premium Family, anschließend bleibt der Bildschirm schwarz. Jemand eine Idee?