Zug fährt los und lässt mich nicht raus, was würdet ihr tun?

Hi,

ich habe mir vor einigen Tagen eine Bahnfahrkarte Nacht Leipzig mit einem einer schon bezahlten Anschlussverbindung gekauft. Ich war also um die Uhrzeit an dem Hauptbahnhof und wollte in den den Zug einsteigen. Ich stieg also in den Zug ein der nach dieser Uhrzeit (nach der deutschen Bahn) Richtung Leipzig fahren sollte. Als ich der einzige in dem Zug war wollte ich wieder aussteigen weil mir das extrem merkwürdig vorkam.

Ich drückte also den Knopf zum öffnen der Tür, aber es reagierte nichts. Ich wollte nach vorne laufen zur Fahrerkabine und mich aufmerksam machen. Leider ging die dritte Tür ganz nach vorne auch nicht auf. Ich habe den Leuten an der Scheibe die dort standen mit Handzeichen klargemacht, dass sie jemanden holen sollen, da ich hier nicht mehr rauskomme.

Keiner von den besagten Leuten wollte mir in irgendeiner Weise helfen. Es kam zum Supergau und der komplett leere Zug fuhr los. Ich bekam Panik und fing an laut zu rufen...hallo...hallo...hey....??? Der Zug fuhr mehre Stationen und kam irgendwann in einer Abstellstation an wo, wo mehrere Züge hielten. Erst als wir Standen ging die Tür auf und ich wurde von einem Mitarbeiter empfangen.

Der Mitarbeiter war überrascht und reagierte aber sehr freundlich. Ich habe dann meinen Anschlusszug verpasst und musste mir eine extrem teures Ticket für knapp 120€ kaufen, ansonsten hätte ich in der Kälte draußen schlafen müssen. Zuvor musste ich mir einer regionalen Bahn erst wieder zum Hauptbahnhof fahren, weil ich irgendwo außerhalb war. Im Nachhinein stellte sich raus, dass der Zug den ich eigentlich nehmen sollte 5 Minuten Verspätung hatte und kurz nachdem zug kam in dem ich eingestiegen bin.

Das ganze war für mich der absolute Horror, da ich nicht aus dem Zug rauskonnte und hilflos miterleben musste, wie er immer weiter und weiter fuhr. Meine Frage jetzt, warum hat man mich überhaupt in den Zug gelassen? Und warum hat man die Tür erst gesperrt, als ich schon drin war?

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Deutschlandticket fahrgastrechte?

Halli hallo,

ich find nichts genaues dazu im Internet deshalb frage ich hier mal bei den Experten nach, vielleicht kann mir ja jemand helfen :)

Ich hatte vor zwei Wochen eine Zug Reise gehabt, die leider ein weiteres Mal nicht nach Plan laufen konnte. Normalerweise Klär ich das immer mit der db, wenn es was zu klären gibt, aber bei dem Mal ist es wirklich komplett in die Hose gegangen, weil man mir nicht richtig zu hören wollte, Kontrolleur meinte wir holen die Zeit ein und ist einfach weiter gegangen, db Center sagt damit haben wir nichts zu tuen etc…

Ich hätte um 23 Uhr ca zu Hause an der Haltestelle sein müssen, war aber erst um halb vier zu Hause, dies ist durch leider Verspätung MEHRERER Züge zu verdanken. Um halb eins nachts hatte ich mit Personal der db gesprochen am Bahnhof, da dort der Zug auch 25 min Verspätung hatte und ich langsam am verzweifeln war, da es für mich um 5 Uhr wieder in den Bus musste zur Arbeit.. Die liebe Frau dort meinte aber das sie nichts tuen könnte, weil ich ein Deutschland Ticket habe. Lange Rede kurzer Sinn ich musste vom Bahnhof in meiner Stadt dann noch zwei Stunden durch die Kälte nach Hause latscheeeen.

Jetzt frage ich mich aber, wie es sein kann, das es für mich keine Möglichkeit gibt, das ich vernünftig nach Hause komme „wegen meines Tickets“? Hat das auch seine Richtigkeit so? Ich will ja nichts sagen, aber ich hab schon damit gerechnet, das zumindest für irgendwas aufgekommen wird.. xD

Gilt da kein Taxi und so? Hab ich die Möglichkeit Geld fürs Ticket wieder zu bekommen trotz Abo? Irgendwas muss man doch machen können oder? Ich meine es war halb zwei morgens und ich war extra vorbereitet auf Ausfälle oder Verspätung und bin so gefahren, das wenn es beim ersten Mal nicht klappt, dann hoffentlich beim zweiten Mal..

Ich hab die letzten zwei Wochen telefoniert und gemailt mir der db und auf meine Fragen gab es keine hilfreiche Antworten, stattdessen aber eine lange Mail mit der Erklärung wieso weshalb warum es zu Verspätungen kommt und wieso ice Züge und so vorgelassen werden oft etc. Wonach ich halt nicht gefragt habe.. xd

Ich Sitz grad wieder im Zug und musste grad eben nh Stunden in der Kälte stehen, wegen Ausfall und gleich darf ich wieder nh Stunden in Bremen warten, weil ich meinen Anschluss nicht kriege. Kommt mich doch besuchen und aufmuntern, weil ich glaub ich krieg gleich nen Knacks. Ich fühl meine Füße nicht mehr haha

Ich freu mich auf jedenfall über jede hilfreiche Antwort. :)

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