Können wir vom Kaufvertrag zurücktreten, Couch?

Guten Tag, wir haben am 30.10.2020 eine Couch bei einem großen Möbelhaus gekauft. Uns wurde vor Ort gesagt, dass diese Couch gesperrt ist für jegliche Rabatte. Wir schluckten beim Preis aber es war die Traumcouch also okay. Als Lieferfrist wurden im Vertrag 18 Wochen ausgeschrieben. 2-3 Wochen später gingen wir erneut in das Möbelhaus und mussten feststellen dass die Couch nun rund 400€ günstiger ist, als "Aktion". Verwundert gingen wir zum Verkäufer und wollten unsere Couch stornieren. Dies ginge nicht da Unsere "Couch bereits fertig produziert" sei. Also gingen wir enttäuscht wieder. Wir konnten es nun mal nicht ändern und in den AGB`s war nicht zu finden was für uns gesprochen hätte. Jetzt wäre der Liefertermin gewesen. Doch statt einen Anruf zur Terminvereinabrung haben wir nur einen Brief gekriegt mit neuem Vorraussichtlichen Lieferdatum im April. Wir waren schockiert. Trotz Corona kann das doch nicht sein, vorallem da unsere Couch doch angeblich schon fertig produziert war laut Verkäufer. Wir haben überlegt einen Preisnachlass anzufechten oder die Couch zu stornieren. Aus Interesse habe ich noch einmal online nachgeschaut, ob die Couch dort Verfügbar ist. Und tatsächlich. Nun sogar fast 600€ günstiger als zu unserem Preis und mit einem Lieferzeitraum von angeblich 5 Wochen. Wir möchten nun die Couch stornieren. Wissen allerdings nicht ob dies möglich ist da in den AGB`s steht sie haben das Recht auf eine Nachlieferung. Müssen wir also bis April warten um dann zurück zu treten? Wenn wir sowieso warten müssen steht für uns auch die Option eines Rabattes im Raum, allerdings wissen wir auch da nicht ob wir das "Recht" auf so einen haben.

Wir sind für jede Hilfe dankbar!

Recht, Couch
Otto nimmt Couch nicht zurück?

Hallo,

vor ca. Einem Jahr habe ich eine graue Couch bei Otto gekauft. Ich bin erst 2 Monate später in die Wohnung richtig eingezogen und es war schon Winter. Jetz im Sommer ist mir erst richtig aufgefallen das die Couch grün schimmert dies habe ich bei Otto reklamiert und habe nun seit 2 Monaten ein hin und her. Es war ein Fachmann von Hermes bei mir der die Couch sich angeschaut hat und mir sogar recht gegeben hat durch corona habe ich den Bericht nicht unterschreiben müssen und angeschaut habe ich ihn auch nicht. Nach Monate langem hin und her habe ich herausgefunden das im Bericht nichts steht über das grünliche Schimmern und der Fachmann nur Bilder gemacht hat wo dies nicht zu erkennen ist. Zu meinem Glück ist dieser auch nicht mehr bei diesem Unternehmen Sodas ein nachfragen wieso er es nicht erwähnt hat nicht möglich ist. Von Otto habe ich mehrer Mails bekommen und bei einer schreiben die mir noch das es Produkttypisch ist das es ein grünes Schimmern hat aber in der produktbeschreibung steht nichts davon. Nach harten Kämpfen verweigern die mir immernoch die Rücknahme oder einen Austausch mittlerweile wird schon beim erwähnen meines Namens aufgelegt. Einen zweiten Fachmann schicken die mir auch nicht. Meine Frage wäre was könnte man jetz dagegen unternehmen..? Reichtlich vorgehen... oder kennt ihr eine Möglichkeit wo man eine Couch reklamieren kann wo sie definitiv zurückgenommen werden muss?

Mit freundlichen Grüßen

saman

Couch, Reklamation

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