Hey,

ich habe ein Gegenstand über Ebay Kleinanzeigen verkauft ( Wert 350€ ) und diese an den Käufer über DHL ( Versicherung bis 500€ ) versendet. Der Käufer hat mir nach 2 Wochen geschrieben, dass das Paket in der Paketstation sei und er kein Zugangscode bekommen habe. Ich habe darauf bei DHL angerufen und diese meinten, dass das Paket in die Paketstation geliefert worden ist unter unter einem falschen Namen. Sie meinten darauf das sie es dort entnehmen würden und einfach zu mir zurückschicken würden. Bis da hin erstmal kein Problem. Nun steht aber in der Sendeverfolgung, dass das Paket entnommen worden ist und das an einem Sonntag um 18 Uhr. Ich frage mich nun ob es sein kann das jemand fremdes irgendwie den Zugangscode bekommen haben kann oder ob das einfach DHL war und es verzögert angezeigt wird. Und falls es jemand fremdes war, was soll ich nun machen ?

Danke für jede Antwort!!