Artikel verkauft auf Vinted 12€ inklusive Versand.

Versand erfolgte unversichert. Kassenzettel plus foto vom Päckchen wurde gesendet.

Käuferin teilte mit es sei nicht angekommen und möchte eine Erstattung. Wozu ich aber nicht bereit bin, da der Versand unversichert war Sie hätte auch Wunsch auf Versichert sagen können hätte preis entsprechend erhöht. zudem hab ich keinerlei Kontrolle ob der Artikel angekommen ist.

Hat jemand eine Idee wie man dies gut formulieren kann?