web.de : Postfach "Freunde und Bekannte" zum wiederholten Male gelöscht!
Zum wiederholten Male wurde heute ohne mein Zutun der Ordner "Freunde und Bekannte" gelöscht. Alle Mails sind weg!!! Unter "Einstellungen" ist festgelegt, dass die Mails nie gelöscht werden sollen. Allerdings ist die Schrift "nie löschen" in der Spalte "Aufbewahrungszeit" bei "Freunde und Bekannte" hellgrau, während sie bei "unbekannt" schwarz ist. Ich habe aber seit Jahren nichts an den Einstellungen geändert. Leider kostet bei web.de der Anruf 1,86 pro Minute(!!). Das finde ich echt unverschämt. Weiß jemand, woran es liegen könnte, dass meine E-Mails einfach verschwinden? Oder was ich tun kann, damit das nicht wieder passiert?
4 Antworten
Im Internet bei web.de oder in deiner Mail Software auf dem Rechner ?
Erstes besorg ich dir gleich die Adresse schicke sie dir dann.
Zweites das Kann ein Virus sein Hardware Fehler oder sonstiges.
- Im Internet bei web.de.
- Habe ein Antivirenprogramm laufen. Werde aber trotzdem noch mal einen anderen Antivirenscanner einsetzen. Ich denke aber, dass das Problem bei web.de liegt.
Hast du inzwischen eine Lösung? Ich habe heute das gleiche Problem gehabt und bin mit dem web.de Mitarbeiter an meinem PC die Outlook-Einstellungen durchgegangen und man musste nur einen Haken anklicken bei "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen". Da kommst du hin, wenn du in Outlook "Extras" anklickst, dann "Kontoeinstellungen" wählst, dann dein web.de Konto anklickst, dass es blau untermalt ist, dann "Ändern..." oben auswählst, dann "Weitere Einstellungen" unten rechts anklickst, dann auf "Erweitert" gehst und in dem Fenster dann das Häkchen - wie oben erwähnt - setzt. Danach auf "ok" drücken, dann auf "weiter" und dann "fertig stellen". Hat super geklappt bei mir. Wenn ich dir nicht mehr helfen konnte, dann vielleicht anderen...ohne ein teures Telefonat bei web.de
Vielen Dank für deine Antwort. Ich selber benutze gar kein Outlook. Ich gehe immer direkt über www. in die E-Mails. Sicherlich hilft deine Antwort aber anderen mit diesem Problem.
Ist schon fast ein Fall für ne Schadesersatzklage finde ich. Grade weil es schon zum 2. Mal vorgekommen ist. Beschwer dich auf jeden Fall. Am besten in Briefform ..
Ich selber benutze auch keine Outlook, doch fast jeder hat ja Microsoft Office und da ist Outlook neben Power Point etc ja mit drin und meist auch eingerichtet. Es ist dann auf web.de eingestellt wenn man web.de benutzt und Microsoft fährt öfter ein update und dabei passieren dann solche Sachen, dass Häkchen verlorengehen, die man vorher angeklickt hatte.
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