Was kann man tun wenn die Deutsche Post einen verarscht?
Ich bin stinken sauer...
Gestern schon kam die Deutsche Post, hat geklingelt und keine Minute gewartet bis ich unten war. Habe nur noch durch's Türfenster gesehen wie die abgedackelt ist. Habe dann die Tür aufgemacht und natürlich gerufen. Wurde aber prompt ignoriert.
5 Minuten später lag ein Zettel im Briefkasten, dass meine Sendung am Ablageort hinterlegt wurde; dem war aber nicht so. Darauf stand eine Sendungsnummer, die leider falsch ist und dort eigentlich nicht hingehört (da es wohl ein Päckchen ist).
Heute wieder das gleiche Theater...
Ich war keine 5 Sekunden nach ihrem Klingeln unten und die war wieder weg. Habe aber die Tür aufgemacht und in dem Moment kam die Olle von meinem Ablageort hervor und ist eiskalt an mir vorbei gegangen. Hat mich prompt ignoriert. Habe dann wieder die Tür zugemacht und wollte gleich das Päckchen holen. Dann sah ich wie sie wieder dort hervor kam (habe mich nur kurz umgedreht), ist scheinbar ein paar mal hin und her gelaufen um die Post da abzuladen.
Als sie weg war habe ich dann mal nachgeschaut. Aber nichts!!! Ich habe den gesamten Weg kontrolliert, unter den Pflanzen geschaut und sogar um die Ecke am Haus im Garten der Vermieter! Aber da liegt rein gar nichts!!!
Was kann ich da jetzt tun? Die verarscht mich doch von vorne bis hinten, ignoriert mich und lässt meine Bestellungen (wohin auch immer) verschwinden!
Nach dem gestrigen Vorfall habe ich auch direkt bei DHL/Deutsche Post angerufen was da jetzt zu machen ist...Habe 2 mal genaustens geschildert was passiert ist. Die Trulla am Telefon hatte wohl Überbau nicht verstanden wovon ich rede und sagte, dass das Päckchen noch geliefert wird und ich abwarten solle; ich wurde wohl falsch informiert🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ Die Postfrau war doch da verdammt!!! Das hat die nicht verstanden und wurde total patzig...
Bin einfach nur noch sauer...
5 Antworten
Schriftlich beschweren und eine Schlichtung und Beschwerde (kostet nix) bei Aufsichtsbehörde einreichen/ eröffnen
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Post/VerbraucherservicePost/start.html
Guten Tag.
Unabhängig von Dem was Du geschrieben hast. Drücke Dich mal fremden Menschen gegenüber freundlicher aus. Die Bezeichnung "Trulla" hat Niemand verdient.
Und noch Eines. Sei ganz vorsichtig mit Vermutungen.
Jetzt zu Deinem Thema. Du hast ja geschrieben, daß Du einen Ablagevertrag hast. Das, was der Postbote oder Paketzusteller gemacht hat , ist üblich und nicht verwerflich. In der heutigen Zeit wartet kein Zusteller mehr als nötig vor der Tür des Empfängers.
Mit freundlichen Grüßen.
Ich und unfreundlich...Ist klar!
Wenn dann ist es die Frau! Man hat niemanden zu ignorieren und eine Sekunde warten muss wohl drin sein! Oder wird jetzt erwartet, dass man sein Bett direkt vor der Haustür herrichtet??
Dass ich wohl sauer bin ist mehr als verständlich. Ich versuche mit ihr sogar zu kommunizieren und sie reagiert kein Bisschen. Und nein...Dass sie das überhört hat ist definitiv nicht so.
Tut mir ja leid wenn das hier so unfreundlich ist...Aber ich brauche nunmal die Sachen und habe sie nicht umsonst bestellt. Jedes mal rennt man seinen Paketen hinterher; dann können die unfähigen Zusteller es auch gleich bleiben lassen😑
Punkt.
Zudem wurden die Pakete/Päckchen NICHT an den vereinbarten Ablageort abgelegt! Und behaupten dies wäre so, was sie ja getan hat, geht einfach nicht!
Du musst bei dem Händler anrufen oder bei dem Absender der den Versand bezahlt hat und dich dort beschweren über die Zustellung und der Absender soll die Nachforschung beauftragen.
Tja das ist ein Problem. In der Situation war ich bis jetzt noch nicht weil ich alles an die Packstation liefern lasse. Der kann ich alles in der App sehen was da ist und was nicht. Und da kann es der Postbote nicht einfach hinlegen und wieder mitnehmen.
Immer eine gute Idee patzig zu werden wenn man sich über etwas beschweren will womit man eigentlich gar nichts zu tun hat.
Du hast keinen Vertrag mit der Post, du hast ja auch kein Paket/Päckchen losgeschickt.
Der Versender ist also derjenige der sich beschweren müsste wenn etwa Ansicht ankommt bzw. Muss dafür sorgen das die Ware bei dir ankommt, bei ihm könntest du dich beschweren.
Ja, nur, wenn die Post Dame ihn verarscht, kann der Absender doch auch nichts für?
Widerruf deine Abstellerlaubnis - dann musst quitieren.
Oder lass es zu einer Packstation senden, da wartet das Packet auf dich.
Wenn du den/die Postbote*in siehst grüßen und nachfragen.
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Was ist jetzt mit der nicht gelieferten Ware - ist dein Geld futsch?
Wenn das mal was helfen würde ( allerdings nicht haupzsächlich mit DHl) Ich habe z.B. keinen Garagenvertrag / Abstellgenehmigung ( wg.des Verlustes des Versicherungsschutzes), was noch dazu seit + 10 Jahren groß und deutlich am Briefkasten steht, direkt am Eingang. Über Gartezaun geworfen, direkt voll sichtbar vor Tür abgestellt,Wetterseite, Unterschrift gefälscht....alles dabei , wobei am gravierensten DPD, GLS und dann Hermes auffielen. Dhl weniger , liegt aber wohl daran, dass wir seit Jahren Stammpostboten haben, einschließlich der Vertretung.
Bei mir ist DPD das Problem.
Aber gut, dass keine Abstellgenehmigung erteilt hast, weil die dann in der Haftung sind, wenn das Packet weg ist.
Ich kann nur leider nicht sagen welche Sendungen das alles sind. Also was was ist. Weil einiges auch nur als Päckchen ankommt.
Was macht man in solche Fällen dann?