Tarif von Aldi Talk nicht nutzbar?
Hi zusammen!
Ich habe schon seit Ewigkeiten Aldi Talk und war bisher immer ganz zufrieden.
Nun ist es aber so, dass ich meinen Tarif (Paket S) nicht mehr nutzen kann. Klar, vermutlich hatte ich nicht genug Geld auf dem Handy (Betriebssystem iOS, falls das wichtig ist) um den Tarif zu verlängern; dachte ich auch. Ich habe allerdings keine SMS bekommen, die mir sagt, dass mein Paket nicht verlängert wurde, trotzdem kann ich weder Mobile Daten nutzen, noch jemanden anrufen. Laut Aldis App läge mein Datenvolumen auch bei 1,7 GB und mein Paket sei bis zum 13ten Dezember aktiv. Ich habe mein Konto heute um 10€ aufgeladen, aber die Aldi Talk App sagt mir, mein Kontostand läge bei 0€. Auch der Neustart des Handys hilft nicht. Bei Anruf der 1155 bekomme ich bloß ein Piepen zu hören (wie bei „kein Anschluss unter dieser Nummer”). Und das nun schon seit vier Tagen. Hat da jemand eine Idee, was das ist und wie ich es beheben könnte?
4 Antworten
Hatte von gestern Abend auf heute Mittag genau das selbe Problem und da nutzen die ganzen Einstellungen auch nicht… das Problem ist dass mein Konto nicht gedeckt war und in dem Fall 15€ per Lastschrift abgezogen werden sollten… zusätzlich kommen da noch 4/5€ Lastschrift Rückgabe Gebühren hinzu. Also einfach dann genügend Guthaben aufladen, das Handy Neustarten und es sollte wieder funktionieren.
Man bekommt eine sms, dass das Guthaben in ein paar Tagen abgelaufen ist, und man dann 4 Wochen (?) Zeit hat, das zu verlängern. Es kommt dann keine weitere sms, soviel ich weiß.
Aber da man für ein abgelaufenes Konto auch kein Guthaben aufladen kann, muss das was anderes sein. Versuch doch mal. die simkarte kurz rauszunehmen und neu einzulegen.
Im Netz den online Login nutzen. Vllt findest Du da mehr Informationen? Ansonsten von anderer Rufnummer die Hotline anrufen.
Die 1155 kann man auch ohne Guthaben anrufen. Sende mal *102# ab, dann wird dir die Gültigkeit deiner Simkarte angezeigt. Bei Problemen hilft auch die Hotline, die immer über die 01771771157 erreichbar ist.
Danke dir! Sim ist noch aktiv, dann rufe ich da vielleicht mal an :)