Problem mit Whatsapp - Wer kann helfen?
Ich hab zwei Smartphones A und B, je mit eigener Nummer, eigener Simkarte und eigenem zugeordnetem Google Account, mit eigener gmail-Adresse.
Smartphone A (mein Haupthandy) war von heute auf morgen kaputt.
Dann hab ich die Simkarte aus A ins Smartphone B (Ersatz) umgebaut und somit meine Hauptnummer ja mitgenommen.
Bei Whatsapp waren aber alle Gruppen weg ! Ich krieg keine Gruppennachrichten mehr, obwohl ich dort mit meiner Hauptnummer drin bin.
Jemand sagt mir, die kommen wieder sobald jemand was schreibt.
IST aber NICHT so !
Was muß ich tun ?
1 Antwort
Hallo,
folgendes ist das Problem:
- die Chats werden im Handy abgelegt (bei Dir das Haupthandy)
- falls eingestellt wird ein Backup in Google Drive abgespeichert
Soweit so gut. Nun hast Du zwar die Telefonnummer ins andere Handy gesteckt, die ist aber nicht relevant für das Backup sondern nur das Google-Konto!
Nun musst Du nur auf dem Handy noch zusätzlich das Googlekonto vom Haupthandy einrichten und dann werden auch diese Chats auf das Handy kommen.
mehrere Googlekonten einrichten
Grüße aus Leipzig