Hotmail Konto wurde angeblich gehackt?
Hallo miteinander
Folgendes Problem habe ich & hoffe das jemand aus der Community mir helfen kann.
Kürzlich hab ich von Microsoft eine Mail erhalten, dass jemand aus Vietnam mit angegebener Ip Adresse sich eingeloggt hat in mein Hotmail Konto. Da ich noch eine veraltete Telefonnummer gespeichert hatte kann ich kein Code um das Passwort zu ändern senden, wenn ich die Option ,, ich habe diese Infos nicht“ auswähle, werd ich aufgefordert anzugeben welche Mails ich zu letzt versendet habe, das Problem ist jetzt das ich zwar noch auf meinem Iphone mit dieser Mail eingeloggt bin bzw. war und alle Mails im Ordner Gesendet von diesem Hacker gelöscht wurden. Da ich mehrmals versucht habe das Kennwort zurück zustellen komm ich auch nicht mehr in mein Konto rein und kann somit auch nicht meine Persönlichen Infos ändern (kennwort/telnummer)
Ich habe seit Jahren ein Konto bei Hotmail und benutze diese Email seit Jahren schon als Hauptmail Adresse. Da diese Email-Adresse auch für verschiedene Konto benutze (google, apple-id, netflix, Cloud, und sonstige Seiten auch für berufliche Zwecke etc. nutze & es ein riesen Aufwand bringt alles jetzt zu ändern wäre ich froh wenn es eine möglichkeit gibt wieder an diese Mail zugriff zu bekommen.
wie kann ich vorgehen um mit Microsoft kontakt aufzunehmen um denen zu bestätigen das es sich um mein Konto handelt und ich zugriff wieder erlange und das Kennwort und Telnummer zu aktualisieren?
1 Antwort
Du wirst nicht darum herum kommen, das entsprechende Formular zur Kontowiederherstellung abzusenden und darauf zu hoffen, dass es freigegeben wird.
Aber Gegenfrage: Warum hast du deine Wiederherstellungsoptionen nicht aktuell gehalten, wenn es sich um deine Haupt-E-Mail handelt? Da braucht man sich nicht wundern.
Hallo, danke für die Antwort.
Da ich die Nummer gewechselt hatte bevor ich diese Info aktualisiere hatte ich bereits kein Zugriff mehr auf die Nummer, somit kriege ich kein Zugangscode mehr. Das ich gehackt werde darauf kommt man ja nicht wirklich da es bisher noch nie passiert ist. Vielleicht beantwortet dies deine Gegenfrage. Sind ja schliesslich nur Menschen und keine Computer.