Hotel gibt kein Geld zurück?
Hallo wir waren ebend zu zweit in ein hotel eingecheckt wo wir die Nacht übergangsweise schlafen wollten. Das Hotel hat 3 Sterne jedoch haben wir die Zimmertür geöffnet und wollten nach der anstauenden Hitze die Fenster öffnen, dabei ist uns aufgefallen das die Fenster sowie einige Wände Schimmel aufwiesen sowie Klimaanlage und Lüftungssystem dreckig und ebenfalls Schimmel Spuren aufwies. Ebenso die Fusnägel die noch im Badezimmer auf sich warten lies.
Als wir freundlich gebeten haben ob wir etwas Geld (100€ die Nacht) zurück bekommen würden war die ganz unfreundliche Antwort NEIN. wir sind nun in ein besseres Hotel eingecheckt. Gibt es im Nachhinein eine Möglichkeit doch noch etwas wieder zu bekommen? Eine Rechnung von dem Zimmer habe ich vorliegen sowie Fotos aus dem Zimmer.
Weiter Bilder ebenfalls.
2 Antworten
Hast du direkt beim Hotel gebucht oder über einen Veranstalter? Falls Veranstalter dann musst du dich an den wenden. Am besten jetzt noch während der Reise, auf dem Voucher sollte eine Notfallnummer stehen die du kontaktieren kannst. Alles was du bereits nach der Heimkehr einreichst wird sonst eher selten rückerstattet. Falls du direkt beim Hotel gebucht hast, dann eher schwierig vorallem weil du schon ausgecheckt hast.. da hättest du hartnäckig bleiben müssen…
So einen dreck für 100€😳
Musst du jetzt mit dem Hotel klären aber eigentlich schon es sei das Zimmer ist nicht mehr stornier bar
