Ein Produkt fehlt?
Ich habe im Internet verschiedene Sachen bestellt,die schon vor ein paar Tagen angekommen sind. Ein Produkt fehlt, obwohl auf dem Lieferschein steht, dass es dabei ist. Ich dachte erst, das wäre ein Fehler.
Als Ich heute aber bei der Bank war, um mal meinen Kontostand abzuchecken. Also das Geld wurde abgebucht. Obwohl das Produkt bei mir wie gesagt nicht angekommen ist.
Was soll jetzt tun?
3 Antworten
Reklamieren. Also denen Bescheid geben, dass dieser Artikel nicht dabei war.
Das Problem ist, dass jeden Monat 25€ von meinem Konto abgebucht wird. ( wegen dem Internet).
Da ich nicht genug Geld auf meinem Konto hatte, wurde diesen Betrag nicht abgezogen. Werde ich jetzt eine Machnung kriegen?
Wenn bei einer(!) Lieferung eines(!) der Produkte fehlt... Wieso sollte dann monatlich Geld abgebucht werden?
Ich habe extra in Klammern geschrieben( wegen dem Internet) das heißt ich habe einen Vertrag für das Internet abgeschlossen, deswegen wird jeden Monat 25€ von meinem Konto abgezogen.
Der Betrag für das gefehltes Produkt, sollte nicht abgebucht werden. So habe ich mir gedacht und ich genug Geld auf meinem Konto hatte.
Dadurch das du ein paar Tage gewartet hast kannst du nur auf Kulanz des Händlers hoffen. Du hättest dich direkt am selben Tag noch an den Händler wenden müssen. Da der Artikel auf dem Lieferschein steht ist der Händler nämlich Fein aus der Sache raus.
Ich habe versucht, mit ihm Kontakt aufzunehmen, der war aber nicht erreichbar. Soll ich ihm eine E-mail schicken? Was würdst du empfehlen, reinzuschreiben? Dass ich das gefehltes Produkt reklamieren möchte und mein Geld zurückverlangen? Oder das er an mir das Produkt nachliefert?
Ja anrufen und sagen das der Artikel auf dem Lieferschein steht aber nicht im Paket war und es dir nachschicken lassen.
Reklamieren und auf Nachlieferung bestehen
Was soll ich machen, wenn er mir nicht glaubt und als Betrüger bezeichnet. Wie kann ich ihn das beweisen?
Ich habe kein Geld für einen Anwalt.
Ich würde lieber das Produkt ein zweites mal kaufen, als einen Anwalt einzuschalten.
Bitte eine schnelle Antwort