Dhl Paket falsches Zielland in der Sendungsverfolgung?
Hallo,
Ich warte auf ein Privatpaket. Vom Absender wurde die Adresse von mir richtig geschrieben (habe ich auf Foto) auch das Land (Deutschland) steht drauf. Den Einlieferungsbeleg habe ich auch als Foto da steht als Empfangsland auch DE drauf. Allerdings zeigt es mir in der Sendungsverfolgung: Sendung wurde für Weitertransport vorbereitet
Zielland/-gebiet: Bulgarien.
Dhl konnte mir nicht weiter helfen. Sie meinten ich soll einen Nachforschungsauftrag stellen.
Hattet ihr schon mal Erfahrungen damit? Kommt das Paket trotzdem bei mir an.
Danke im Vorfeld!
2 Antworten
Warte erstmal ab.
Falls das Paket bis Weihnachten tatsächlich nicht ankommen sollte, kannst du natürlich auch als Empfänger einen Nachforschungsauftrag stellen. Allerdings würde der Absender den evtl. entstandenen Schaden ersetzt bekommen, ausser du bekommst von ihm eine Abtretungserklärung.
Ja das haben wir nochmal kontrolliert. Ich habe auch alle Belege geschickt bekommen. Adresse usw. Alles richtig. Nur die Sendungsverfolgung stimmt eben nicht.
Sie meinten ich soll einen Nachforschungsauftrag stellen.
Falsch.
Nicht du kannst bei DHL nachfragen und/oder einen Nachforschungsantrag stellen, sondern nur der Absender.
Denn der Absender und DHL haben einen Vertrag.
Auch geht das nicht nach 2 Tagen, sondern 7 WERKtage, nachdem der Status sich nicht mehr geändert hat.
Kann das Paket denn trotzdem ankommen? Es wurde nur mit 6,99€ frankiert. Für Bulgarien also viel zu wenig. Außerdem steht ja auch mein Name, Plz usw. drauf. 🤷🏻♀️