Ay Yildiz - Drei mal Pin falsch, Puk verloren..
Hallo,
ich habe eine Ay Yildiz Prepaid Karte und habe ausversehen drei mal den falschen Pin eingegeben. Und wie im Titel schon zu lesen ist, habe ich auch den Puk nicht mehr.
Nun ist meine Frage, an wen soll ich mich wenden? Ich habe bei Ay Yildiz in der Hotline angerufen und, naja.. - Ich spreche kein Türkisch. Dort wird zwar gesagt, wenn man alles auf Deutsch haben möchte, dann solle man die 1 drücken. - Aber es bleibt alles auf Türkisch!
Also, könnte ich mich auch direkt an Eplus wenden? Und reicht das aus, dass ich meine Handynummer und den Pin kenne?
7 Antworten
Bei mir wird diese in der app also ay yildiz app angezeigt! Versuch es mal da
Versuch es bei E-Plus direkt. Vielleicht sind deine Tastentöne auch einfach nicht eingeschaltet, dann kann es sein, dass die Ansage nicht reagiert wenn du die 1 drückst ....Versuche es am besten einfach nochmal. Oder schreib eine E-Mail an service@ayyildiz.de
ay yildiz hotline anrufen https://www.ayyildiz.de/de/Service/Index
Die können da nicht viel machen denke ich aber warum nimmst du auch E-Netz...
Gehe zu einem D-Netz anbieter und nehme deine rufnummer mit das wird das beste sein was du machen kannst...
Da wird wohl kein Weg an einer neuen SIM-Karte vorbeigehen.
Ein seröser Anbieter kennt weder Deine PIN noch Deine PUK.
Was hat eigentlich E-Plus damit zu tun? Ich dachte Dein Provider ist Ay Yildiz?
Also sind O2 und T-Mobile keine seriösen Anbieter? Seltsam... denn bei beiden geht die PIN und PUK abfrage mit den Kundendaten...