Amazon Paket gestohlen im Treppenhaus bzw. kam nicht an?
Hallo alle Gemeinsam,
mein Vater hat sich was Amazon bestellt. Das Paket sollte heute ankommen und da es schon nachmittag ist wunderte ich mich und schaute in die Amazon-App um die Bestellung zu verfolgen. Da steht, dass das Paket schon um 15:29 angekommen wäre, aber um die Uhrzeit hat keiner geklingelt und es waren zwei Leute Zuhause, die es gehört hätten. Dann habe vermutet, dass das Paket hinter der Eingangstür abegelegt wurde aber das war auch nicht der Fall.
Also: Ich hätte angeblich das Paket erhalten, aber habe es nicht erhalten. Es ist so ein großer Witz, vorallem weil es ein (teures) Geschenk für meine Mutter war die morgen Geburstag hat. Was soll ich jetzt tun? Ich finde keinen Kontakt bei Amazon um mich zu beschweren. Wie erhalten wir auch das Geld zurück? Hab keine Worte für diese Amazon-Fahrer....nicht das erste mal dass die nicht klingeln
3 Antworten
Geh auf Amazon ganz unten auf Kundenservice. Da steht Kontaktiere uns klicke darauf und dann starte den Kundenservice Chat. Damit kannst du mit einem Mitarbeiter schreiben und das Problem schildern. Der Support dort ist 24/7 geöffnet und du kannst auf Deutsch mit denen Chatten.
Ich hatte damals auch Probleme mit Amazon. Mir wurde durch diesem Chat bisher immer sehr gut und vor allem direkt und schnell geholfen.
ich habe den Kontakt gefunden: https://praxistipps.chip.de/amazon-kundenservice-kontaktieren-so-gehts_3586
Nummer von Amazon raussuchen fertig