Ich habe ein Db Ticket gebucht aber dann kam eine Fehlermeldung und das Geld wurde trzd abgebucht, wie und wann bekomme ich jetzt das Geld zurück?

Hey ich wollte grade ein DB Ticket buchen und wollte mit giropay bezahlen. Das habe ich dann auch gemacht ich hab ganz normal den Auftrag mit der photoTAN App bestätigt und dann stand da auch das die Zahlung angekommen ist und ich jetzt wieder zur Db App weiter geleitet werde. Aber als ich dann wieder auf der Db App war kam dort eine Fehlermeldung dass es nicht geklappt hat und ich es erneut versuchen soll. Jetzt wurde allerdings das Geld trotzdem abgebucht und meine Frage wäre jetzt ob ich das Geld einfach automatisch wieder bekomme oder ob ich dann bei DB anrufen muss bzw in eine Filiale gehen muss. Weil ich brauche das Geld eigentlich um das Ticket erneut zu buchen da dass Geld von einem Konto ist wo ich sonst nicht mehr genug drauf habe für ein zweites Ticket. Und die Tickets werden ja auch teuerer um so später man sie bucht also bekomme ich wahrscheinlich morgen nicht mehr den selben Preis obwohl es ja nicht meine Schuld ist dass es nicht funktioniert hat da bei giropay ja stand das die Bezahlung funktioniert hat. Hat da jmd Erfahrungen wie und wann ich das Geld zurück bekomme und ob DB mir dann sogar den selben preis, wie den, den ich heute bezahlt habe macht, falls dass Ticket morgen teuerer sein sollte?

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DB doppelte Reservierung für 1 Platz?

Hallo,

ich habe demnächst eine Reise in die Schweiz gebucht. Ich fahre dann wie gewohnt mit dem ICE. Das Ticket und die Sitzplatzreservierung habe ich zusammen direkt online vor 3-4 Wochen gemacht.

Der Zug ist eine Mittlere Auslastung. Mehrere Wagons sind bereits voll ausgebucht (Sitzplatzreservierung). In dem Wagon mit meinem Sitzplatz? Gibt es vor mir noch zwei Plätze frei und neben mir.

Nun hat sich aber einer den Platz neben mir reservieren lassen, obwohl vor mir noch zwei frei sind. Das ist ja kein Problem. Suche ich nun den gleichen Zug raus, bur mit Haltestellen, bevor ich einsteige dann sehe ich, dass mein Sitzplatz nun auch reserviert ist, obwohl ich erst später einsteige.

Es kann gut sein, dass die Person bei meiner Haltestelle aussteigt und dann meine Reservierung greift.

Allerdings bin ich vor 3 Monaten auf der Rückfahrt in meinen ICE eingestiegen und es saß bereits eine Person auf meinem Platz. Als ich diese dann höflich darauf aufmerksam machte und meine Reservierung zeigte, zeigte sie mir ebenfalls ihre Sitzplatzreservierung. Diese war identisch mit meiner als der gleiche Zug, Datum, Uhrzeit, Wagon & Sitzplatz. Wir hatten also eine doppelte Reservierung , für den gleichen Sitzplatz. Ich musste mir dann einen anderen Platz suchen aber gut.

Nun hat sich aber eine Person den Sitz neben mir reserviert, obwohl vor mir noch zwei Plätze frei sind. Des Weiteren scheint mein Sitzplatz für die ganze Fahr also für kurz nach dem Start und bis zum Ende reserviert zu sein, obwohl ich kurz vor Ende also Endstation aussteige. Dies macht mich nun etwas Stutzig, da ich keine Lust habe mir wieder einen Platz zu suchen, trotz Reservierung.

Was kann ich denn da machen, wenn dies wieder passieren würde? Und ist euch eine doppelte Reservierung für den gleichen Sitzplatz auch mal passiert?

LG

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