Wer würde haften, bei Paketverlust (Österreich)?
Hallo Leute,
ich habe über Willhaben teure Kopfhörer verkauft und sie gestern verschickt. Ich dachte Pakete werden immer versichert versendet und hab halt nur gesagt, dass ich das Paket versenden möchte. Der Mitarbeiter hat auch nicht nachgefragt ob ich das will. Später habe ich dann gesehen, dass keine Sendungsnummer drauf ist also somit unversichert.
Meine Frage also: Angenommen dieses Paket geht verloren, hafte ich dafür oder der Käufer?
Danke im Voraus!
3 Antworten
Ich dachte Pakete werden immer versichert versendet und hab halt nur gesagt, dass ich das Paket versenden möchte.
Bei einem Paket stimmt das auch.
Der Mitarbeiter hat auch nicht nachgefragt ob ich das will. Später habe ich dann gesehen, dass keine Sendungsnummer drauf ist also somit unversichert.
Dann hast du es als Päckchen versendet, und das ist nicht versichert.
Angenommen dieses Paket geht verloren, hafte ich dafür oder der Käufer?
Als privater Versender geht das Versandrisiko (zumindest nach BGB, aber ich gehe davon aus, dass es in A auch nicht anders ist) auf den Käufer über - es sei denn, es wurde ausdrücklich oder per Richtlinie der Plattform bzw. des Bezahldienstes ein versicherter Versand gefordert. In dem Fall würdest du haften.
Ich würde meinen, Du als Versender.
Normalerweise würde der Käufer das Risiko tragen, hier aber nicht da eine andere Versandart als angegeben genutzt wurde, somit haftet der Versender.
und bei Abgabe einfach sagen Paket versichert ist doch auch nicht so schwer. Oder man macht es online.
Äh - nein. Er wollte lt. Text selbst versichert versenden, hat es aber versäumt. Das ist nicht dasselbe.
Bei willhaben wo er verkauft hat ist der Versand als Paket Standard
https://hilfe.willhaben.at/hc/de/articles/360019341300-Wie-funktioniert-der-Versand
somit hat er die Pflicht es so zu versenden. Somit ist Paketversand angegeben oder sehe ich das falsch.
und die Plattform stellt das Versandetikett zur Verfügung
Wenn man denn auch den Bezahlweg von willhaben.at nutzt. Kann nur der OP beanworten.
Bei willhaben ist paketversand Standard
https://hilfe.willhaben.at/hc/de/articles/360019341300-Wie-funktioniert-der-Versand
Ich glaube beim Link den du geschickt hast geht es um PayLivery. Aber wir haben es nicht über PayLivery abgewickelt sondern ganz normal über Chat und Banküberweisung.
Das steht da nicht.