Ebay Erstattung Frage?
Hallo,
ich habe bei Ebay einen Artikel bestellt, den ich auch zurückgegeben habe. Ich hatte noch einen Fall offen und der Verkäufer sagte mir, er kann das Geld nicht erstatten, weil ich den Fall noch nicht geschlossen habe (es ging bei dem Fall darum, dass der Verkäufer vergessen hatte den Artikel zu senden).
Ich habe den Fall jetzt geschlossen und gelesen, dass das gar nicht so gut war. Habe ich jetzt eine Dummheit gemacht und was könnte ich tun, wenn der Verkäufer sich noch immer weigert, den Artikel zu erstatten ?
3 Antworten
Tach :)
ob Du eine Dummheit gemacht hast, wird sich erweisen, wenn der Verkäufer sein Versprechen wahr macht (oder auch nicht)
Käuferschutzfälle sind dazu da, Deine Zahlung abzusichern und die Rückerstattung zu gewährleisten. Sie sollten nicht geschlossen werden, bevor das Problem gelöst wurde.
Dass der Verkäufer keine Rückerstattung bei geöffneter Anfrage wegen Nichterhalt ausführen kann, ist nicht korrekt (und wenn doch, wäre das nicht Dein Problem).
Weitere Infos findest Du hier.
VG
Deine Chancen sind dadurch das du den Fall geschlossen hast gesunken und du kannst nur hoffen das der VK ehrlich ist ansonsten hast du leider Pech gehabt. Denn für Ebay ist der Fall erledigt da du indem du ihn abgeschlossen hast zeigst: Die Sache wurde mit dem VK geklärt und fertig. Das es nicht so ist, ist denen egal.
Das einzige was du noch machen könntest wäre ihn dann schlecht zu bewerten und in der Bewertung auch schreibt das du weder Artikel noch Geld zurück bekommen hast. Aber darin keine Beleidigungen schreiben, da er sie sonst löschen lassen könnte.
Das freut mich das es gut ausgegangen ist. Bei sowas muss man leider immer vorsichtig sein. Manche VK versprechen das man nach dem Einstellen das Geld zurückbekommt aber tun es nicht, weil sie wissen das einem danach nichts mehr passieren kann.
Ich habe den Fall jetzt geschlossen und gelesen, dass das gar nicht so gut war.
Richtig, warum tut man sowas?!?
Habe ich jetzt eine Dummheit gemacht...
Ja, definitiv.
...und was könnte ich tun, wenn der Verkäufer sich noch immer weigert, den Artikel zu erstatten ?
Dann musst Du das Problem ganz alleine mit Deinem Verkäufer lösen, eBay ist raus.
jo hatte Glück... hab das Geld zurückbekommen. Das nächste mal bin ich gewarnt, aus Fehlern lernt man.