Hallo,

wir haben eine falsche Beratung von Mobilcom Debitel bekommen und ein Vertrag abgeschlossen. Diese verlangen jetzt eine Rechnung in Höhe von 4171€. Beim Rechtsanwalt waren wir schon. Kann der Rechtsanwalt was tun?

Guten Tag und zwar hab ich am 21.12.18 ein Handy bestellt was mir leider nach 3 Monaten kaputt gegangen ist als ich Tischtennis gespielt hab da es da runter gefallen ist. Das Display war kaputt und es hat angefangen lila zu werden und am Ende schwarz.

Und jetzt wollte ich fragen ob ich eine Erstattung kriegen kann also wenn ich das Packet zurücksenden würde ein neues bekommen würde?

Meines Wissens nach haben wir kein Vertrag abgeschlossen falls das gefragt wird

Mein Vetrag ist seit januar zu ende ich musste letzes monat 8 euro bezahlen und es gibt immer wieder theather , die dame am telefon wollte gutschrift schreiben aber ich habe denn vollen betrag 8 euro bezahlt damit ich ruhe habe was soll diese rechnung jetzt kann mir einer das bitte erklären ???

Wie lange dauert eine Reparatur bei Mobilcom Debitel

Hallo leute ich habe ein Problem

Uns war mein Vetrag beim Mobilcom Debitel ist zu ende

letzte rechnung vom 23.01.2019 wurde SEPA verfahren SEITENS Mobilcom Debitel abgelehnt , und der Kunden auftrag gelöscht ,

jetzt wollen die mir für ihre eigene fehler im märz 2019 Rücklastschrift kosten zürückfordern was soll das sein ??

warum muss ich für deren fehler aufkommen ??

anlagen schreiben

Hallo liebe User,

Ich habe derzeit ein Problem mit den mobilen Daten.

ich habe noch 1gb frei aber sie funktionieren nicht mehr also ich kann ohne WLAN keine WhatsApp mehr schreiben.Heute Vormittag war noch alles perfekt und ich habe in den Einstellungen nichts verändert deshalb verstehe ich die Sachlage nicht wäre froh wenn mir jemand helfen könnte.

Also heute hat mich eine Nummer angerufen und ich bin nicht rangegangen. Im Internet steht das es mobilcom ist. Was soll ich machen?

ich muss demnächst meinen Vertrag bei md kündigen.

Da ich zwei Vertäge am Laufen habe brauche ich die Vertragsnummer . Im Mobilfunkvertrag, das ich beim Kauf bekommen habe steht nur die Rufnummer und Auftragsnummer. Auch die Onlinerechnungen kann ich nicht einsehen. Es ist im Kundenportal keine Rechnung vorhanden obwohl ich für den ersten Vertrag die Papierrechnung gewählt habe, die ich auch bekomme und für den zweiten Vertrag die Onlinerechnung, das aber nie online ist.

Weis jemand wie ich trotzdem den richtigen Vertrag kündigen kann?

Also, ich bin ein pubertierender Junge und was ich so im Internet mache kann sich jeder denken...

Es war vor rund einem Monat

Jedenfalls war ich halt unterwegs alles gut und plötzlich bekam ich eine Sms. Ich glaube da stand drin dass ich ein Amazon Gutschein oder ein Iphone X gewonnen habe. Da ich nicht dumm bin, wusst ich dass es fake ist. Hab die Nachricht sofort geschlossen und blockiert und auf keinen Link oä gedrückt. So weit so gut. Heute erfahre ich von meiner Mutter, dass die Vertragskosten für mein Handy (Mobile Daten, telefonieren, sms) letzten Monat statt 14,99€, 64,?? (Weiß die Zahl gerade nicht, zwischen 80-99) waren. War geschockt, kann ja eigtl gar nicht sein...

Nun wollt ich wissen:

1. ob ich ohne eine Bestätigung in eine Abofalle getappt bin. Wär gut zu wissen bevor man zum Mobilfunkanbieter geht und sich beschwert.

1.2. Wie/ob ich das nachprüfen kann, da ich die Sms gelöscht habe.

1.3. Wie/ob ich das Abo beende/beenden kann.

2. Wie/ob ich das in Zukunft vermeiden kann.

Ps. Ich hab einen Vertrag von mobilcom debitel

Ich würde mich über Hilfe freuen, bitte keine Trollantworten

LG

Hallo nachdem ich 2 Jahre einen Vertrag bei MD hatte, haben sie mich mit ihrem Telefonterror tatsächlich überzeugt nochmal zwei Jahre zu verlängern. Dafür komme ich 7 Monate früher aus dem alten Vertrag raus und zahle nur 1/3 für 24 Monate. Außerdem 120 Euro Treueguthaben on top. Es sind aber nur 100 Euro, weil 120 Euro der Bruttobetrag ist. "gesamt gewährtes Treueguthaben 100,8403 € (120,00 € brutto)"

Das ist doch ein Witz. Außerdem fallen noch 39 Euro Anschlussgebühr an die mir verschwiegen wurden. Ist das überhaupt rechtens, dass sie mir 120 Euro versprechen, aber dann nur den Nettobetrag auszahlen?

Hallo, Ich habe ein großes problem und zwar ich habe ein Vertrag bei Mpbilcom debitel und ich habe kein Netz und ich kann kein von meinen kontakten anrufen und die mich nicht bei den wird gesagt das die leitung belegt ist und wenn ich die anrufen will wird gesagt "Bitte wenden sie sich an ihren Anbiter Support!" Kann mir wer sagen was das ist

Ich möchte mir ein Note 9 mit Vertrag bei Mobilcom Debitel im Telekom Netz kaufen. Das Problem: der Vetrag ist mit 8GB Internet mit max. 42,2 mbit/s also 3G. Ich wohne jedoch in einer Region, in der 4G deutlich besser und 3G mit großen Lücken ausgebaut ist. Der gleiche Vertrag im 4G im Telekom Netz mit Handy kostet jedoch sehr viel mehr.

Nun zu meiner Frage: Hat Mobilcom Debitel Simlock oder Netlock?

Ich habe zurzeit ein 1 GB Prepaid "Vertrag" bei der Telekom direkt und somit eine Simkarte von der Telekom. Das Note 9 hat zwar im Handel Dual-SIM, kauft man es jedoch bei einem Provider soll es nur Single-SIM haben. Ist das Note 9 dann ein Dual-Sim Gerät, von der man nur einen Sim nutzen kann oder passt physisch nur eine Karte rein?

Kann ich meine aktuelle SIM-Karte in das neue Handy tun? Oder doch irgendwie beide gleichzeitig nutzen? Wie funktioniert das dann mit der Internetnutzung? Ich habe gehört, man kann sich sozusagen vom Simlock/Netlock "freikaufen", stimmt das?

Hallo :)

ich habe seit einer Woche einen neuen Vodafone Vertrag bei debitel abgeschlossen (Comfort Allnet)

vorher war ich bei Telekom im D1 Netz weil ich bei mir zuhause in D2 kein Netz habe (nur polnisches)

nun wo ja Roaming kostenfrei ist, wollte ich mit meinem neuen Vertrag einfach im polnischen Netz surfen/telefonieren ...

nur leider nimmt mein Handy kein Netz an. (Bei anderen Vodafone Kunden funktioniert es)

wenn ich Netz suche, werden mir zwar polnische netzanbieter angezeigt aber annehmen tut er sie nicht

Kann mir vielleicht jemand Tipps geben oder sowas woran das liegt?

(Roaming ist an Und Netzwerkeinstellungen habe ich schon zurückgesetzt)

Ich habe mir vorgestern ein Iphone 8 plus ohne Vertrag bei Mobilcom Debitel bestellt.

Ich habe danach die Meinungen der Leute zu deren Bestellungen durchgelesen und oft wurde gesagt das die handys schon aus der original Verpackung entnommen wurden. Meistens waren es Samsung Handys und nun ist meine Frage wie kommt ein Iphone von Mobilcom debitel an? Ich meine die Verpackung ist sie noch da und vor allem wurde das handy schon eingerichtet? Zb MD App usw.

Danke im Voraus

Ich habe einen Vertrag mit Smartphone bei Mobilcom Debitel. Vor 3 Monaten habe ich einen Anruf von denen bekommen. Es hieß man habe etwas vergessen mit dem Telefon zu, zu schicken und das es kostenlos sei. Ich habe im Halbschlaf zugestimmt (naja habe gedacht es gehört ja dazu und ist kostenlos.

Darauf hin habe ich einen Brief bekommen von Der WERTGARANTIE in dem sehr unklar stand, dass dies ein Probemonat sei und meine Bankdaten um zu überprüfen ob diese richtig sind.

Nach dem der Probemonat abgelaufen ist. Bekam ich ca. 10 Euro auf meinem Bankkonto vorgemerkt. Da erinnerte ich mich wieder rief 2 mal ohne Erfolg an und wandte mich an den Online-Support. Der mir versicherte dass, mein Vertrag gekündigt wird und ich eine Bestätigung per E-Mail bekomme. Ich habe ein Screenshot davon gemacht.

Nichts passierte. Ich war nicht auf der Support Seite registriert. Meines Wissens nach ist das, aber keine Pflicht um eine Kündigungsbestätigung zu erhalten. Da ich ja sowieso den ersten Brief per Post bekam, Da die WERTGARANTIE zu Mobilcom Debitel gehört und meine Daten intern übermittelt wurden - Name, Adresse und Bankdaten. Ich dachte auch meine Email weil, der Typ nicht nach meiner Email gefragt hat. (Er dachte wahrscheinlich dass ich auf der Seite registriert wäre?

Dürfen die das einfach so? - ich habe dem nicht zugestimmt und sie haben nicht gefragt. Alles was ich gesagt bekommen habe war ja das etwas vergessen wurde und jetzt nachgeschickt werden soll.

Nach einem weiteren Monat wurden wieder 9,95 € abgezogen. Ich ging nochmal auf die Seite. Registrierte mich diesmal und kündigte mein Vertrag über die Vertragseinstellungen.

4 Tage später bekam ich eine Email:

wir haben Ihren Wunsch, den WERTGARANTIE Schutz nicht mehr nutzen zu wollen,

entgegengenommen. Ihr Vertrag endet zum 01.09.2019.

Sollte sich der oben genannte Kündigungstermin mit einer Abbuchung überschneiden,

überweisen wir den Beitrag innerhalb von 30 Tagen zurück.

Im Voraus geleistete Prämien (bei mehrmonatlicher Zahlweise) werden ebenfalls erstattet.

Ich verstehe ja das es falsch von mir nichtgleich was zu unternehmen, aber das ist alles so verzweigt und unverständlich.

Ich bin 18 und das ist mein erster eigener Vertrag

Dürfen die meine Daten einfach so übermitteln? Dürfen sie die Vertragslaufzeit auf ein jahr (also bis 2019 ) setzen? Die zwingen ja einen regelrechten sich auf der Seite zu registrieren, weil über die Rufnummer nie jemand. Obwohl Ihnen meine Adresse bekannt ist. Ab jetzt antworte ich immer mit Nein und leg auf. Nächstes mal schreibe ich ein Brief mit meinem Kündigungswunsch.

Habt ihr irgendwelche Tipps für mich. Ich bin ein Azubi und 10 Euro pro Monat einfach so in den Wind zu schießen ist doch Mist.

Danke im voraus! :)

Meine Mindestvertragslaufzeit läuft in sechs Monaten ab. Welche Möglichkeiten habe ich danach? Vertragsverlängerung mit gleichem Tarif und neues Smartphone oder Kündigung drei Monate vor Vertragsende und nur Smartphone behalten?

Ich habe eine Prepaidkarte von mobilcom debitel im Tarif CallYa smartphone von Vodafone, diese habe ich bisher über Klarmobil aufgeladen, einfach eine SMS an die 96321 und den CashCode eingegeben, fertig. Vor 4 Wochen funktionierte es noch heute leider nicht mehr, mache ich was falsch oder woran liegt es?

Bei Klarmobil kann ich nicht anrufen da ich dort meine Mobilfunknummer eingeben muss und dann die Ansage folgt, dass ich mobilcom debitel Kunde sei und sie mir deshalb nicht helfen können.

Also ich will Robux in Roblox kaufen jedoch möchte ich über Mein Handy Guthaben (Sim Karte) bezahlen weiß jedoch nicht wie dies geht, habe nur mal gehört das man bei manchen Spielen über den Handy Anbieter Bezahlen kann. Bin bei mobilcom-debitel

Geht das? Wenn ja wie?

Hallo,

Mein Partner ist nun schon seit gut 6 Jahren bei Mobilcom-debitel. Immer wieder hat er sehr viel Ärger mit ihnen und hat letztes Jahr auch endgültig gekündigt. Es waren mehre Sachen, über den Zeitraum die vorgefallen sind. Am schlimmsten neben den vielen Anrufen, sind aber die ständigen Zusatzbuchungen die plötzlich da sind. Wir hätten großes Interesse uns einer Sammelklage anzuschließen. Hat hier jemand Ahnung wo oder weiß von einer laufenden Sammelklage?

Hier mal ein Beispiel von einem Vorfall: Vor über einem dreiviertel Jahr ein Anruf von Mobilcom debitel. Sie wollten nur Information zuschicken ob, dass in Ordnung ginge. Kurz darauf kam ein Brief mit einer zweiten Simkarte. Entgegen unsere Meinung musste diese nicht erst aktiviert werden, nein wir hätten innerhalb von zwei Wochen, die Simkarte (die keiner wollte oder braucht oder gar angefragt hat) kündigen müssen. Das Kleingedruckte haben wir nicht gelesen und als nach zwei Wochen die erste Abbuchung kam, natürlich über die Hotline angerufen. Es ginge nichts mit rückgängig machen, der Vertrag wurde nicht fristgerecht gekündigt. So hatten wir eine Vertrag den keiner genutzt hat (die Simkarte ist noch unbenutzt) an der Backe. Und natürlich war der Vertrag für ein Jahr auf einmal nicht mehr kündbar. Kein Wort von Mobilcom, davor. Wirklich eine Schweinerei.

Mein Freund meinte darauf ausdrücklich er wolle keine Anrufe mehr von Mobilcom und hat auch direkt gekündigt. Der Vertrag von ihm läuft jetzt auch demnächst aus.

Nun ja wir hätten es jetzt ja dabei beruhen lassen....

Doch gestern rief bei meinem Partner wieder Mobilcom an. Als er mir davon erzählte dachte ich, er habe gleich aufgelegt und ihnen was Wüstes gesagt. Nein, nicht mein Partner. Er hörte zu. Mobilcom, wolle ihm für seine langjährige Kundschaft noch mehr Datenvolumen geben. Mein Freund meinte natürlich "Ich zahl nichts extra." "Nein, die bekommen sie geschenkt." Soweit so gut. Mein Partner (gutgläubig) dachte es wäre eine Entschädigung für den Ärger den wir hatten.

Nun ja, heute kam eine Mail von Mobilcom : "Danke dass sie sich für Freenetvideo entschieden haben." Kosten 7,99 Euro im Monat. Wir wollten dass nicht, es wurde nie etwas davon gesagt und ist eine absolute Frechheit. Das Gute, wir können es jetzt noch kündigen. Doch jetzt sind wir natürlich echt sauer. Es geht uns nicht mal um das Geld. Es geht uns um das Prinzip. Wir haben vor einem dreiviertel Jahr eben schon gelesen, dass Mobilcom immer wieder solche Sachen macht. Und dass kann einfach nicht sein. Solche Machenschaften müssen aufhören, und die Leute müssen sich bei anderen Instanzen beschweren.

Also wo gibt es Sammelklagen? Kann man sich beim Verbraucherschutz beschweren? Was habt ihr in ähnlichen Fällen gemacht?

Ich freu mich auf Antworten.

Mein Opa hatte bei mobilcom-debitel einen Mobilfunkvertrag.

Nun ist mein Opa bereits vor mehr als 3 Jahren verstorben. Der Vertrag wurde bereits vor seinem Tod fristgerecht gekündigt und die Kündigung natürlich auch akzeptiert.

Das Vertragsende lag zwar nach dem Todestag, aber dennoch wurden alle Rechnungen noch bezahlt.

mobilcom-debitel weigerte sich bisher den Datensatz zu löschen, d.h. es kommen weiterhin Werbemails auf die damals angegebene Emailadresse und ob nicht wieder ein neuer Vertrag abgeschlossen werden will.

mobilcom wurde über den Tod mehrfach informiert. eine Begründung, warum der Datensatz nicht gelöscht wird gab es allerdings bisher trotz mehrfacher Nachfragen nicht.

Könnten die nun aufgrund der neuen Datenschutzgrundverordnung "gezwungen" werden diese Daten zu löschen, oder gibt es für die einen Aufbewahrungsfrist?

Wo kann man prepaid Aufladungen kaufen? An Tankstellen? In Supermärkten? Oder gehört das zu einem größeren Betreiber?? Wäre echt wichtig :(

Guten tag,

mir wird angeboten mein handyvertrag vorzeitig zu verlängern also ab dem 1,7 kann ich verlängern .

die frage ist der vertrag läuft noch 9-12 monate wie läuft es ab weil würde den vertrag verlängern und natürlich auch ein neues smartphone dazu nehmen , wenn ich am 1,7 verlänger wann bekomme ich das smartphone ?

und zahle derzeit 40 euro für mein vertrag mit i phone wie wird der vertrag verlängert ab wann zahl ich den neuen oder beides zusammen ?

gruß

Hallo

Ich würde gerne wissen was ich alles für eine Rufnummermitnahme von MD zu Aldi beachten bzw. machen muss. Mein Vertag von MD läuft jetzt noch eine Woche und gekündit habe ich bereits.

Moin ich hab ein GROßES PROBLEM! Ich hab ein Vertrag bei mobilcom debitel und als ich den gemacht habe konnte ich mir aus der Liste eine Nummer auswählen die ich haben möchte und seitdem ich diese dann benutze kriege ich nuuuur noch anrufe von fremden also meine Nummer gehörte früher jemand anderem und diese wurde nun mir gegeben. Ich kriege nur noch Anrufe von sehr höchstwahrscheinlich den Kontakten der Person und es nervt soo sehr! WAS SOLL ICH TUN?!?!

ich habe einen Vertrag mit mobilcom-debitel der am 26.04. endet. Habe vor Vertragsende einen neuen Vertrag zum neuen Tarif mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Wann genau kann ich die neue SIM-Karte einsetzen? In den Vertragsunterlagen finde ich dazu nichts.

Ich verstehe nicht wie man sich bei der App anmeldet, um Daten verbrauch etc zu checken. Jemand eine Ahnung? Ich soll eine Vertragsnummer angeben die ich in den Papieren nicht finde und für den Kundenservice ist es zu spät. Bitte nur nette antworten 😂😚

Also wenn man mal die Preise von Handys vergleicht , hat Mobilcom-Debitel definitiv gute Angebote. Wie zum Beispiel das iPhone X für 999 Euro. Die Frage ist jetzt ob ich ihnen vertrauen kann. Ich hab oft Rezensionen gelesen, die eher auf schlechte Erfahrungen deuten, aber diese beschrieben einen Vertrag. Hat denn jemand Erfahrungen mit Handys ohne Vertrag bei Mobilcom-Debitel ?

Hallo zusammen,

ich möchte meinen Handyvertrag loswerden und benötige eure Hilfe.

Ich habe meinen Handyvertrag auf ebay kleinanzeigen gestellt und schenke zu dem Vertrag mein iPhone 6, da ich ihn unbedingt loshaben will.

Mein Angebot:

iPhone 6
Mobilcom Debitel Allnet-Vertrag
+Übernahmegebühr erstattet
29,99 € im Monat
Laufzeit 1 Jahr

Heute hat mir eine Person geschrieben, die einen Schufa-Eintrag hat. Ich möchte ihr den Vertrag nicht überlassen, wenn ich ihn nicht überschreiben kann. Das Risiko ist zu hoch, dass das Handy geklaut wird und der Vertrag unter meinem Namen nicht mehr bezahlt wird.

Ist es irgendwie möglich meinen Vertrag an diese Person zu überschreiben?(Trotz Schufa)

Ich bin derzeit in den USA und habe einen O2 Free S Vertrag von Mobilcom-Debitel in Deutschland - gibt es eine Möglichkeit, wie z.B. bei Telekom Verträgen eine Art Day Pass für einzelne Tage mit zb. 50 MB zu buchen? Hab mich jetzt durch die App und die Website gesucht aber so etwas nur direkt bei O2 gefunden, wo ich mich ja mit meinem MD Daten nicht einloggen kann.

Hallo leute ich habe das tarif von mobilcom debitel ,

Tarif: real Allnet mit Smartphone 5 und bezahle 44,95 Euro

Allerdings nutze ich das option Internet Security nicht und weiß auch nicht wie mann das nutzt ist mir fremd kennt sich da einer aus ?

ich bin immer vom WLAN online also das Option kostet unnötig 3,99 Euro extra ich habe es deaktivieren lassen und muss jetzt dann 40,00 Euro bezahlen also wie nutzt mann überhaupt so ne Option wird mein mobil internet direkt gesichert oder ist das reine abzocke ?

Internet Security 3 Geräte inkl. erster Monat gratis

Guten Abend Ich habe vor über 3 Wochen gegenüber Debitel eine außerordentlichen Kündigung ausgesprochen mit einer Frist von 3 Wochen um das Problem zu beheben. Das Problem ist folgendes: Auf meiner letzten Mobilfunkrechnung waren zwei Drittanbieter aufgelistet wovon mir bis heute genaue Details eines Anbieters unbekannt sind. Debitel hat leider nicht drauf reagiert und hat mir wieder eine neue bzw.aktuelle Rechnung geschickt. Gegen dieses habe ich sofort Widerruf eingelegt und drauf verwiesen das die außerordentliche Kündigung mitlerweile wirksam ist und man nicht drauf reagiert hat. Wüsste nun gerne was ich tun kann wenn Debitel meine Kündigung nicht akzeptiert??? Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit einem Anbieter gemacht? lg

Ich habe die sms wo der link dabei ist gelöscht will jetzt aber datenvolumen buchen. Kennt einer Vielleicht den link? Den bekommt man immer mit der sms das das datenvolumen aufgebraucht ist.

Hallo zusammen,

ich habe zu Weihnachten ein Tablet mit Vertrag bei mobilcom debitel von meinen Eltern geschenkt bekommen. Zurzeit werden die Vertragskosten noch von meinem Vater bezahlt. Diese kosten möchte ich jetzt gerne selbst tragen und dafür den Vertrag auf meinne Namen umschreiben lassen. Hat da jemand Erfahrungen mit gemacht? Meine Frage wäre jetzt in erster Linie, ob ich dafür eine Einverständniserklärung meines Vaters benötige bzw. er sogar anwesend sein muss oder das auch ohne geht und ob das mit Kosten verbunden ist. Danke schonmal Ninebeere

Hallo, ich hab mir gestern bei Mobilcom debitel ein Handy bestellt bzw Reserviert und kann es heute im Shop abholen. Wird da außer die identifizierung per Personalausweis etwas geprüft?

MfG

Hallo undzwar, Ich habe einen Vertrag bei mobilcom-debitel der Monatlich 39,95€ Kostet. Doch letzen Monat buchten sie 43.41€ ab! Klar ist es keine große summe doch es ist trotzdem ärgerlich. Habe auch nix überzogen oder sonst was. War das bei euch auch schon? Und was soll ich tun?

Habe mir vor ein paar Monaten (kurz bevor DVB-T abgeschaltet worden ist) einen FreeNet Tv Receiver geholt und somit 3 Monate gratis für HD Kanäle bekommen. Nun, nachdem die 3 Monate angelaufen sind, kann ich nicht Fernsehen, weil ich nur HD Kanäle empfange, die ich ja nicht gucken kann. Was kann ich tun um die normalen Kanäle zu empfangen?

Hallo, ich möchte mein s5 einschicken, weil nach 12 Monaten das Display anfängt zu flackern. Ich habe noch Garantie. Das Handy ist von einem Vertrag bei Mobilcom debitel. Soll ich damit zu einer Filiale oder gleich bei Samsung einschicken?.. und was passiert dann mit meinem Handy, bekomme ich gleich ein neues oder basteln die bei mir rum.. :o Vielen Dank!

Es ist ja seit dem 15.6. so, dass das Datenroaming im Eu-Ausland angeschafft wurde. Ich bin jetzt in Schweden im Urlaub und habe mich vorher erkundigt ob das für meinen Vertrag auch so ist. Ich bin über Mobilcom Debitel in einem Vodafone Vertrag, mit 1 GB monatlichem Datenvolumen. Als ich in Schweden von der Fähre fuhr war das kleine R über dem Empfangsbalken, das ja bisher für Roaming stand kurz weg. Jetzt ist es aber wieder da! Ich bin gerade in Stockholm, also Definitiv in schwedischem Netz und wollte wissen ob ich trotz angeblichem kostenfreien Roaming trotzdem roaming Gebühren zahlen muss? Oder warum verschwindet das kleine R nicht

Habe vor ca. 5 Monaten einen Handyvertrag bei mobilcom debitel (ohne Handy) auf check 24 abgeschlossen. Der normale Preis dieses Vertrages beläuft sich auf 9,99€. Bei check 24 wurde mir dieser Vertrag für 3€ angeboten, woraufhin ich ihn abschloss. Seit dem werden mir monatlich jedoch 9,99€ vom Konto abgebucht.

Sollte ich mich mit diesem Problem direkt an check24 oder an mobilcom debitel wenden?

Lg

Hallo unszwar geht es darum das ich die Lastschrift überwiesen habe .Ich war ein bisschen durcheinander deshalb. Naja auf jedenfall Frage ich mich jetzt wie es weitergeht schließlich haben die das jetzt abgebucht als Lastschrift und davor hab ich das noch überwiesen :/

Hallo mir recht es jetzt langsam deshalb frag ich jetzt hier noch seit Anfang des Jahres (um genau zu sein seit dem ich meinen Handyvertrag gekündigt habe) stellt Mobilcom Debitel Sachen in Rechnung die ich nicht gebucht habe (über die Firma mocopay) ich versuche seit Anfang Januar das zu klären aber die ignorieren mich und das obwohl sie an der Kündigung schuld sind (die haben mir nämlich seit dem ich umgezogen bin nur Mahnungen und keine Rechnungen mehr geschickt) als ich mich darüber aufgeregt habe fing das mit denn ich nenne es jetzt einfach mal,,fehlbuchungen" an und das allergeilste ist ja ich habe die simkarte seit ca. 3 Monaten nicht mehr mehr genutzt (also aus dem Handy gekommen und ne prepaidkarte reingepackt) und trotzdem soll ich irgendeinen scheiß gebucht weiß jemand wie ich mich jetzt noch dagegen wären kann ( ich habe die Rechnungen auch nicht bezahlt sondern immer wieder mobilcom debitel angeschrieben und versucht das zu klären denn mir hatt jemand gesagt wenn ich das bezahle ist das Geld weg und das sehe ich einfach nicht ein denn wie schon gesagt ich hab das nicht gebucht) Danke schon mal im voraus

Hallo liebe Community.

Ich wollte mir vorhin eine Mobilcom Debitel Aufladekarte kaufen, einfach nur, damit ich Guthaben auf meinem Handy habe, welches ich für Google Play Spiele etc. Ausgeben kann. (Die eigenen Gutehabenkarten dafür waren mir zu teuer und so geht es ja auch.) Ich habe eine flat und brauche es sonst nicht. Mir ist dann aufgefallen, dass es für Mobilcom debitel aber keine gibt. Also habe ich mir eine O2 Karte gekauft, da ich dieses Netz nutze und es so von Mobilcom debitel geraten wird. Ich hab also gesagt das ich gerne eine O2 Guthabenkarte hätte, mit 20€ Betrag. Sie haben mir dann diesen Kassenzettel mit dem Code in die Hand gedrückt und diesen habe ich jetzt wie dort angefordert gefühlte 50 Mal eingegeben, aber es tut sich nichts. "Verbindungsprobleme oder ungültiger MMi-Code." Ich verzweifel hier noch. Habt ihr eine Idee was da nicht stimmen könnte?

Hallo, Seit einigen Monaten, genauergesagt seit ich MD - Kunde bin, rufen mich seltsame Nummern an. Diese gebe ich im Internet ein, weil ich nicht rangehe und da steht dann da, dass es als Telefonterror gilt, Aggressive Werbung usw. Das stört mich echt da es sehr viele andere Nummern sind und diese mehrmals am Tag anrufen. Wie kann ich das verhindern? MfG

Wird ja jeden Monat zutückgesetzt aber wann? Stand niegenswo

Wie lautet die Emailadresse von denen? Ich finde auf deren Seite keine Adresse mehr. Will aber einen Vertrag einer Versicherung kündigen.

Habe ein Vertrag bei MD mit passenden Handy gemacht. Habe aber leider statt einer Nano Sim leider eine Micro Sim erhalten. Habe dann versucht sie kleiner zu machen, wobei sie dann kaputt gegangen ist. Danach habe ich dann in einen Shop von denen angerufen aber die können mir nicht helfen da ich das alles übers Internet gemacht habe. Ich habe dann eine Email an die adresse geschickt die auf ihrer Internetseite steht, bisher leider ohne Erfolg außer die Nachricht das es bearbeitet wird sonst nichts. Wie lange kann das dauern? Und was mache ich in der Zeit mit dem Handy was ich bei mir jetzt habe?

Möchte mir die Tage ein neues Handy kaufen und das mit Vertrag ich war bei Telekom hab mich bisschen informieren lassen über die Preise etc war viel zu hoch also der Monatliche Betrag + die Anzahlung war echt hoch. Danach bin ich zu Saturn gegangen dort gibt es Mobilcom Debitel, da hab ich mich auch bisschen über die Preise informieren lassen und bei Mobilcom Debitel war das Angebot viel viel günstiger obwohl das auch von Telekom war, weniger Anzahlung und der monatliche Betrag war auch recht wenig, aber wieso ist das so? Und noch ne frage, ist die Netzt stärke genau so stark wie bei einem direkten Anbieter? ist ja schließlich beides Telekom ..

Danke im voraus

Hallo Community.

Ich habe mir vor einigen Stunden bei Congstar ein iPhone SE bestellt mit Wunschtarif. Beim iPhone stand, das es Lieferbar ist. Deshalb 1. Frage: Wann wird es eintreffen, wenn dasteht, das es Lieferbar ist. (Ich weiß das ich die Frage schon mal gestellt habe)

Und nun zur zweiten Frage:

2. Muss ich nach einer Bestellung noch irgendwas vornehmen?

Hallo, ich habe seit gestern die SIM-Karte aus meinem Vertrag von mobilcom-debitel, die heute aktiviert werden sollte, allerdings steht ständig nur Notrufe da. Im Paket lag auch ein bereits vervollständiges Formular zur Rufnummermitnahme dabei, die aber eigentlich schon bestätigt ist und die auch heute erledigt sein sollte. Was soll ich tun?

Meine Sim Karte ist gesperrt wenn ich den Puk eingebe kommt "geben Sie einen neuen pin ein" nach dem ich dass gemacht habe steht "Puk ist ungültig"
Hä? Mein Vater meint ich soll die sim Karte rausnehmen & neu starten was soll ich tun ?

Hallo zusammen Kann mir jemand sagen wo das steht das man eine drittanbieter Sperre hat im Vertrag? Wir sind bei mobil com debitel und haben es im Saturn abgeschlossen Danke

Hallo, Ich habe ein Problem mit meiner Flat und zwar weiß ich leider den genauen Namen nicht mehr... Ich hab ein 1 GB flat von mobilcom debital - Telekom inkl. Ausland etc. Zussmmen mit meinem Sony xperia x gekauft. So jetzt bin ich auf Malle und habe kein Empfang... Kann mir jemand helfen und sagen was ich machen muss? Ich hab das Daten-Roaming schon angeschaltet und wenn ich ein Netz suchen und auswählen will, steht dort das ausgewählte Netz ist nicht verfügbar. Brauche schnell Tipps :( Dankeschön!

Ich bin seit Dezember 2014 bei mobilcom debitel kunde und vor einer woche bekam ich eine sms das mir jetzt jede woch 5€ abgebucht wird . Anfangs dachte ich es handelt sich um eine falle das wenn ich auf den dort angegebenen Link klicke, das abo abschließe. Heute aber habe ich von einer neuen Seite eine sms bekommen wo mir jetzt 7€ abgebucht wird. Mich hat das ziemlich gewundert und ich habe mich bei Mobilcom-Debitel.de eingeloggt und meine rechnungen angesehen und da war die August 2016 jetzt schon bei 80€ . Ich weiss ganz genau das ich nirgends ein abo abgeschlossen habe. Auf m_d.de finde ich nichts zum kündigen von drittanbieter weiss jemand wie ich das so schnell wie möglich kündigen kann?

Hallo. Ich wäre am 16.07.2016 im Media Markt und habe ein Vertrag machen lassen. Der Vertrag wurde nicht unterschrieben es hat lediglich eine Prüfung stattgefunden. Der Mitarbeiter hat mich falsch beraten. Er hat ein komplett anderes Gerät gebracht wie ich wollte.. So Vertrag wollte ich dann nicht mehr weil er meinte ich muss doch was Zuzahlen weil es ein anderes Gerät ist.
Hin und Her. Er hat dann die Hotline und alles angerufen und er hat mir gesagt das geht nicht mit dem stornieren im Moment.
Er hat mir den Vertrag gegeben hat drauf geschrieben : wird storniert und hat darunter unterschreiben. Den Vertrag hab ich noch. Nun habe ich eine Email bekommen . Darin die Rechnung : 60€? Erstens stand da 9,99 Euro im monat.
Zweitens hatte ich ein Brief bekommen von wegen zatto Mitglied. Bild Mitglied usw. Mir wurde das garnicht gesagt.. Nun gut. Ich habe dann die Hotline angerufen. Und dran gegangen ist ein ganz unhöflicher Mann gegangen. Er war fast schon frech. Und hat sich geweigert mir zu helfen.. Nun gut. Mediamarkt angerufen. Die haben mir gesagt das geht nicht.
Alles im Überblick : VERTRAG WURDE ANGEBLICH STORNIERT MEDIAMARKT SAGT ES GEHT NICHT MOBILCOM DEBITEL HOTLINE WILL NICHT ICH HABE WEDER EINE KARTE NOCH DAS GERÄT. RECHNUNG VON ÜBER 60 € OBWOHL AUSGEMACHT 9,99€

Könnt ihr mir bitte helfen. Ich weiß nicht mehr weiter.. Danke

Ich habe eine Prepaidkarte bei Mobilcom Debitel im Vodafone Netz. Wie kann ich mein übriges Datenvolumen abfragen? App geht für Prepaidkunden nicht und auf der Md Webside ist nichts für Prepaidkunden zu finden. Auch die normale Vodafone-App geht nicht.

Hey Leute, Ich hab mal ne Frage und zwar bin ich bei mobilcome debitel und ich muss meinen Vertrag jetzt verlängern da der bald abläuft daher will ich mir das Galaxy S7 holen.Jetzt steht auf der Bestellübersicht das es 39.99 monatlich kostet was noch geht und das Handy mit dem Tablet was gratis sein soll einmal 479 Euro kosten soll. Muss ich jetzt die Summe bezahlen oder wird dies in Raten bezahlt und steht nur als Übersicht quasie da? Bitte um Hilfreiche Antworten LG Mauli007 PS: Hab schon gegooglet aber nix gefunden

Hey leute hab am Freitag ca 17 uhr eine neues handy + SIM karte bekommen (neuvertrag) von den oben gennante firma. Das netzt ist Telekom. Mein frage lautet: jetzt "wie lange muss ich warten?" Hab ich irgendwas vergessen? Die SIM hab ich vom laden abgeholt leider hab ich trottel vergessen was die mir sagten. Ich hab jetzt eigtl NUR die SIM im handy reingelegt am Freitag mehr muss ich doch auch eigtl nicht machen oder?

Ich möchte ein neuen Handyvertrag bei Telekom machen Und habe bei mobilcom debitel den gleichen tarief noch billiger gesehen
Meine Frage ist nun stimmt es das ich bei mobilcom debitel dann durch netzpriorisierung schlechteren Netz haben werde als direckt bei Telekom ?

Hey Community,

Ich hatte Oktober letzten Jahres ein Vertrag bei Mobilcom Debitel abgeschlossen der sieht vor das ich 1 Gb ins Internet gehen darf und 100 Freiminuten habe. Dies kostet 15€ monatlich. Jzt kommt heute die Rechnung von 360€ zu mir aufs Konto?!!?

Was soll des bedeuten?! Brauche unbedingt Hilfe!

Ich habe ein S5 & bin bei Mobilcom Debitel. Seit gestern habe ich das Problem das mich keiner erreicht, ich keine SMS schicken oder anrufe machen kann & ich nixht ins Mobile Internet komme. Ich habe das Handy neugestartet & auch den Flugmpdus an und aus gemacht. Ich hab schon im Internet geguckt aber nichts passendes gefunden. Woran liegt das? Es hat vor paar Tagen noch alles super funktioniert. Oft wird mir auch statt der Empfangbalken oben so ein Zeichen anzeigt '🚫' <--- (hoffe ihr könnt das sehen) Und manchmal hab ich alle 4 Balken und trotzdem springt bei einem Anruf sofort die Mailbox an und mit dem Internet verbindet es sich auch nicht.

Hoffe ihr könnt mir helfen...

Mittlerweile sind 550 € offen und ich werde nächste Woche eine schriftliche Kündigung erhalten, was soll ich machen?

Hallo,

ich habe meine Vertragskündigung an Mobilcom-Debitel fristgerecht zweimal abgeschickt (per Mail UND per Post). Bis heute habe ich keine Bestätigung erhalten. Wie kann das sein? & wie kann ich vorgehen, wenn ich weiterhin keine Bestätigun erhalte und der Vertrag (aus meiner Sicht) ausläuft? Kann ich den Bankeinzeug einfach verwehren?

Hallo zusammen,

ich habe über check24 einen Vertrag mit Mobilcom Debitel abgeschlossen. ( ein sehr gutes Angebit) Nach einigen Tagen kam eine Rückmeldung dass der Antrag abgelehnt wurde ohne eine Erklärung zu geben. Nach meheren hin und her schreiben ist folgendes rausgekommen: Ablehnung wegen interne Kriterien, Kaution 400 Euro notwendig ! Leider ist der Händler nicht für Kautionen zugelassen. ICh habe eine gute Bonität und auch kein Schufaeintrag, also habe ich nach den internen Kriterien gefragt aber da kam nur eine Info das Sie mir die internen Kriterien nicht nennen können.

Meine Frage ist jetzt: Dürfen Sie einen Antrag ablehenen ohne mir der Grund dafür zu nennen? Ich habe rumänische Statsangehörigkeit und ich denke dass es aus diesem grund ist. Soll ich/ kann ich da weiter hacken?

Vielen Dank. Anne

Hallo,
behält man seine Handynummer, wenn man den Tarif innerhalb des Anbieters (Mobilcom) wechselt oder bekommt man eine neue Nummer?

Kann das heute noch passieren? Ich habe bei mobilcom debitel einen Vetrag abgeschlossen und das Handy heute um 16 Uhr bekommen. Danke

Ich wollte meine alte Rufnummer aus meinem alten Vertrag behalten, wie sichere ich diese Nummer bzw. wie mach ich diese SIM zu einer Prepaid Karte. Bin bei mobilecom debitel.

Hallo, Mein Freund hatte vor drei Tagen ein Handy bei mobilcom-debitel bestellt. Wo finden wir die Sendungsnummer für das Paket? Danke schonmal im Vorraus :)

Servus Miteinander,

könnt ihr mir vielleicht helfen? Ich habe mir eine Traifoption bei Mobilcom Debitel zu meinen Vertrag dazugebucht. Kann ich diese nun auch irgendwie kündigen?

Vielen Dank Mosl23

Hallo Leute,
Ich habe eine Mobilcom Debitel SIM-Karte, ganz neu. Ich habe sie gestern über die Hotline freigeschaltet. Heute versuche ich mit meinem Handy SMS zu versenden, das funktioniert aber nicht, bzw. kommen diese beim Gegenüber nicht an. SMS empfangen klappt aber einwandfrei. Auch Anrufe kann ich tätigen und entgegen nehmen. Kann das irgendwie mit der SIM-Karte zusammenhängen? Eine Art SIM-Lock? Aber dann müssten Anrufe doch auch nicht funktionieren, oder? Ich habe mich mal im Internet erkundigt, leider ohne Erfolg.
Vielen Dank im
Voraus:)

Ich möchte mir gerne das Reisepaket Plus 50, welches bei mobilcom-debitel im Vodafone Netz angeboten wird, an einigen Tagen im Urlaub buchen. Man kann sich dieses Paket über den Login buchen. Gibt es noch eine andere Möglichkeit dieses Paket zu buchen? Beispielsweise per SMS so wie es bei Vodafone direkt funktioniert? Zusätzlich steht in den Fußnoten noch, dass man das Paket 24 Stunden vorher buchen muss. Heißt das also, dass man das dann am vorigen Tag direkt für den nächsten Tag buchen muss?

Hey,

Ich habe heute die unterlagen zu meinem neuen Handyvertrag bei Mobilcom Debitel bekommen und da dabei war auch ein Zettel mit dem Titel "Mobilfunkvertrag", wo nochmal meine Daten, sepa mandat etc. stehen.
In den agb steht, dass mein vertrag zustande kommt wenn der ausgefüllte vertrag md zugeht und bestätigt wird, spätestens aber wenn die Karte freigeschalten wird (laut hotline in 5 tagen). Muss ich diesen Vertrag jetzt noch an md schicken oder kann ich einfach die Aktivierung abwarten? Weil die Daten haben die ja schon, von der online Bestellung.

MFG Luke

Also ich habe mich umgeschaut und gesehen das es das schon mal so War am 12.2014 aber leider nicht mehr gefunden eig eher komisch wenn schon 3 Mio betroffen sind müßten doch mehr fragen in web auftauchen ? Die wollen ihr jetzt eine SMS schicken dann soll sie sich da ein sogenates anti vieren Programm über einen link runterladen (das dann dreisterweise 2.99 im monat kostet ..eine unverschämt heit ..wenn das stimmt dann muss es umsonst sein weil die ja dafür sorgen müssen das so was micht passsiert )das kommt mir alles sehr komisch vor ... Aber wie das Programm heißt hat sie gesagt ... Nicht das der vierus nachher genau in der SMS ist

Ich habe einen neuen Vertrag bei mobilcom debitel und jetzt weiß ich nicht wo meine neue Nummer steht auf dem Zettel steht nur eine sim nummer ist das die ? Die Frage klingt irgendwie blöd aber ich bin echt ratlos 😃

Hallo, ich habe am Freitag Abend meinen Vertrag bei mobilcom-debitel verlängert und bisschen angepasst. Zum neuen Vertrag bekomme ich auch ein neues Handy, was ich mir auch am Freitag telefonisch ausgesucht und bestellt habe. Wie lang hat es bei euch gedauert, bis das neue Handy mit der Post eingetroffen ist?

Ich habe mir gerade meine Rechnung für meinen handy vertrag angeschaut und da steht dass ich 70 euro zahlen soll!! Auf der rechnungsanalyse steht dass davon 50 Euro von Datenvolumen (DATA) stammen. Jetzt ist meine Frage. was ist dieses Datenvolumen, wie enstehen es und wieso sind das 50Euro? Meine Eltern werden mich killen wenn die das sehen? Eine schnelle und hilfreiche Antwort wäre sehr nett.

Hallo zusammen!

Ich habe seit letzter Woche einen neuen Handy-Vertrag über Mobilcom Debitel, im Vodafone Netz. Habe aber keinen Empfang und das schon seit dem ich die neue Sim-Karte benutze.

Ich habe auch schon die Hotline angerufen, bei der mir eine Mitarbeiterin sagte, die Karte sei aktiviert worden und die Netzabdeckung wäre auch gegeben.

Besitze ein Sony Xperia m2, der Suchmodus für Netzanbieter ist auf automatisch eingestellt und es werden auch verschiedene Netze angezeigt, kann mich aber auch manuell nicht in eins registrieren.

Und dazu noch: habe das Handy schon paar mal ausgeschaltet, eine weile gewartet, wieder angemacht - nichts. Die Sim-Karte hat auch schon ein anderes Handy gesehen, aber das Problem bleibt bestehend, allerdings wird auch nach der PIN gefragt, also die Karte wird erkannt.

Ich verzweifel langsam und bin über jeden Tipp dankbar! Vielen Dank im voraus.

Hallo, ich möchte meine Mobilfunknummer von meinem alten Anbieter mobilcom-debitel zu congstar mitnehmen. Bei der Bestellung meines neuen Tarifes muss ich meinen alten Mobilfunkanbieter angeben. Ist dieser nun mobilcom oder debitel oder mein Netz Vodafone?

Ich würde gerne meinen Vertrag bei mobilcom-debitel NICHT verlängern, sondern gerne noch vor der Kündigungsfrist mitteilen, dass ich meinen Vertrag quasi "auslaufen" lassen will im April, um dann einen neuen Tarif zu wählen. Natürlich findet man im Internet auf der mobilcom-Seite NICHTS, sondern nur wie man seinen Vertrag verlängert...

Tarif läuft über Telekom. Muss ich bei denen "kündigen", also mitteilen, dass ich nicht verlängern will, oder bei mobilcom selbst?

hallo ich habe einen handy vertrag bei mobilcom debitel, wenn ich in größeren städten bin habe ich gutes telefonnetz sowie internet allerdings nur draußen, in gebäuden habe ich oft "E" sowie einen 2 balken. wenn ich mich ein bisschen außerhalb der stadt bewege habe überhaupt kein netz sowie internet. weiss einer was ich machen kann handy ist das galaxy s4 mein prepaid anbieter war da sogar besser... :(

Hallo,

ich habe eine eilige Frage. Meine Freundin ist seit gestern in der Türkei auf Urlaub, leider mussten wir (im Nachhinein) feststellen, dass sie im Hotel aus nur 40 Minuten/ Tag Internet nutzen kann, wohl aus Rücksicht der Surfgeschwindigkeit den anderen Gästen gegenüber.

Nun wollte ich ich ihr erklären, wie man den WeekPass (sie ist bei mobilcom-debitel D1) aktiviert. Leider wird auf der Landing-Seite von mobilcom diese Option gar nicht erwähnt, man kann nur einen viel zu überteuerten "DayPass S" mit 10 MB Volumen für 14,95 Euro !!!! buchen. Was ist hier passiert? Sie hat auch versucht, vorher per SMS (nach meiner Anleitung) mit w2w an die 7277 den WeekPass zu buchen.

Nun ist es so, das wir kaum Kontakt haben können, was für jedes Paar nicht sonderlich leicht ist. Deshalb bitte ich euch um eure schnelle Hilfe.

Den Screenshot habe ich hochgeladen.

Datenroaming hat sie aktiviert.

Hallo habe dieses Jahr im Feb meinen Handy Vertrag verlängert. Bin bei Mobilcom Debitel und wollte jetz mal wissen ob ich nach einen oder zwei Jahren wieder ein neues Handy bekomme?

Hallo, mein Vater hat sein Handyvertrag verlängert und nun das S5 bekommen, was aber nicht gut ist den ich wollte das IPhone 6 haben. (Vertrag zahle ich ja auch selber)

Nun wollte ich Fragen ob man das Handy was man zur Vertrags Verlängerung bekommen hat, umtauschen kann. Es gefällt mir auch überhaupt nicht und ist mir viel zu groß

Hat jemand da Erfahrung ?

wo und wie kann ich sehen wie viel mb bzw. gb ich noch auf meinem Surfstick habe. Ich habe einen von mobilcom debitel

Hallo, Gibt es ein festes Datum, wann die Flat bei Mobilcom Debitel/Smartphone Fun abgebucht wird? Muss das nämlich mal dringend wissen. Danke schonmal im voraus, Glg :))

hei , ich habe mir letzten Dienstag das Sony Xperia Z2 OHNE VERTRAG im Mobilcom debitel gekauft... doch irgnetwie merke ich das das handy nicht zu mir passt ... ich würde mir eigentlich wieder ein iphone (5s) holen, da ich wohl eher der apple typ bin. ist es möglich das ich das handy zurückgeben kann weil ich es ja erst vor 6 tagengekauft habe? ich würde mir auch im selben laden das iphone tauschen... geht das???? bitte helft mirrr

Hallo,

ich hab vor kurzem einen Handyvertrag bei mobicom debitel abgeschlossen, der sich wie folgt zusammen setzt:

• Telefonie Allnet-Flat
• 3.000 SMS monatl.
• 500 MB Internet-Datentarif monatl.

Das ganze mit Handy für einen monatl. Gesamtpreis von 20,00 € - fürs Handy sollen auch keinerlei Zusatzkosten hinzukommen, sogar die einmalige Gebühr von 30,00 € hat der Verkäufer mir erlassen, da mein alter Vertrag noch bis 21.6. läuft und ich somit ja einmal 2 Rechnungen zahle.

Da mir das alles etwas SEHR günstig vorkam, hab ich mehrere Male nachgehakt - der Verkäufer hat mir im Gespräch auch mehrmals versichert, dass ich definitiv nur diese 20,00 € im Monat zahle und keinen Cent mehr - das würde sich erst nach 2 Jahren erhöhen, aber da könnte man sich ja nochmal zusammen setzen, wenn es soweit ist und nach neuen Angeboten schauen oder eben den Vertrag kündigen, meinte er.

Nun hab ich mich mal im Online-Portal auf mobilcom-debitel.de eingeloggt und geschaut, was denn da so drin steht - und hab mit großem Schock festgestellt, dass allein die Grundgebühr mit 29,90 € dort vermerkt ist und noch sämtliche zusätzliche Kosten fürs Handy usw. hinzukommen. Dementsprechend komme ich mir jetzt total über den Tisch gezogen vor.

Habt ihr auch solche Erfahrungen mit mobilcom debitel gemacht? Kann ich von dem Vertrag unter diesen Umständen zurücktreten? Brauche ich vielleicht sogar einen Anwalt? Zeugen, die bestätigen können, was der Verkäufer mir alles im Gespräch versichert hat und ein Bekannter hat sogar selbst das selbe Problem, bei ihm ist es genauso gelaufen und er hat auch die selben Vertragskonditionen wie ich.

Ich hoffe, ihr könnt mir einige Ratschläge dazu geben. Vielen Dank schonmal und LG.

Hi Leute, ich bin mir sicher, dass sich hier welche sehr gut mit diesem Thema auskennen. Also meine Frage ist: Kann ich meinen Vertrag bei Mobilcom-Debitel frühzeitig kündigen oder kann ich den momentanen Vertrag kündigen und zu einem anderen Vertrag bei Mobilcom-Debitel wechseln? Die Sache ist die, ich habe momentan ein iPhone 5 mit einem Vertrag der im November ausläuft, aber ich möchte mir das Samsung Galaxy S5 kaufen mit einem Vertrag von Mobilcom-Debitel. Ich würde auche einfach gerne zu diesem Vertrag wechseln, aber gibt es da irgendeine Möglichkeit, bei der ich das Samsung Galaxy S5 möglichst früh haben kann, ohne das der alte Vertrag weiterläuft und ich zwei Verträge zugleich habe?

Hallo Ihr Lieben,

vor zwei oder drei Wochen bekam ich einen Anruf von Mobilcom Debitel,

Der Mitarbeiter erklärte mir, da ich ja jetzt schon so lang Kunde sei, würden Sie mir etwas gutes tun wollen und ich hätte nun die Möglichkeit auf eine Partnerkarte.

Er fragte, ob er mir die Unterlagen dazu nach Hause schicken dürfe, dadurch würde kein Vertrag zustande kommen, sondern erst, wenn ich ihm den Vertrag zurückschicken würde.

Ein paar Tage später war der Brief auch im Briefkasten und ich entschloss mich, es einfach zu ignorierer.

Heute hatte ich einen Brief, in dem die Auftragsbestätigung für eine Partnerkarte war, schon mit vergebener Mobilfunknummer.

Dürfen die das so einfach?! Wie komme ich da wieder raus?!

Hey. Ich bekam für diesen Monat meine Handy Rechnung und zwar im Betrag von 138 Euro. Normal bezahle ich 25 Euro. Ich habe aber bemerkt das ein extra Betrag auf der Rechnung ist (Nutzung Sonderdienste Fremdanbieter Netto) das steht Ihre Dienste 3x mal Internet Zugang. Auf der nächsten Rechnung 7x. obwohl ich nichts gekauft oder bestellt habe auf meinem Handy und ich ja Internet flat dring habe im vertrag ist ein Flat 4 You Vertrag von Mobilcom Debitel. Da mein Handy aber nun gesperrt ist kann ich da nicht anrufen und fragen was das ist und soll. Hoffe hier auf Rat und Hilfe:

Gruß

Hallo zusammen,

Ich habe im Momment einen Mobilfunkvertrag bei Mobilcom-Debitel (o2). Ich möchte einen Neuvertrag ebenfalls bei Mobilcom-Debitel (auch o2) machen und meine Rufnummer mitnehmen. Ist dies möglich?

Vielen Dank für eure Hilfe

Hallo. Ich habe mir heute ein iphone 5 (16gb weiß) bei Mobilcom-Debitel bestellt. Es stand allerdng nirgendswo so wirlich wann es ankommt. WIe lange dauert die Lieferung ?

Danke schon mal im Voraus (:

Hallo,

wenn man seinen Handy Vertrag nicht kündigt, man aber auch keine Vertragsverlängerung beantragt hat., bleibt der aktuelle Tarif bestehen oder wie funktioniert das?Würde gerne meinen aktuellen Vertrag behalten aber bei der Option zur Vertragsverlängerung wird mir dieser nicht angezeigt bzw. steht nicht zur Verfügung. Gruß

Hallo, Ich hab am 29.12. im Internet meinen handyvertrag bei mobilcom debitel verlängert. Ich konnte mir dazu ein neues Handy aussuchen (hab das galaxy note 2 genommen) und nun warte ich vergeblich auf meine Lieferung. Im Internet wurde eine Lieferzeit von ca.3 Tagen angegeben und es wurde geschrieben, dass das Handy lieferbar ist. Gestern hab ich bei der Hotline angerufen und dort wurde mir gesagt, dass das Handy nicht vorrätig ist und die auch nicht wissen, wie lange es noch dauert. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht ? Und wenn ja, wie lange hat die Lieferung letztendlich gedauert ? LG

Ich habe schon längeren Schriftverkehr mit diesem Anbieter, der auf Fragen nicht antwortet und Aufforderungen ignoriert - wie kann ich - außer mit juristischen Schritten - meine Anliegen/ Forderungen gegen die Firma anbringen und Reaktionen erwarten?!

Hallo liebe Community,

und zwar habe ich eine Frage und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen! Vor gut drei Wochen war ich in einem Mobilcom-Debitel Shop, um mich zu erkundigen, was eine Ersatzkarte kostet. Diese lag bei ungefähr stolzen 26€. Dies war mir eindeutig zu viel und habe es dann abgelehnt eine zu bestellen.

Drei Tage später erhalte ich auf einmal Post mit einer Ersatzkarte!!! Obwohl ich keine angefordert habe!!

Ich habe daraufhin die Hotline von Mobilcom-Debitel angerufen und da sagte mir eine nette Mitarbeiterin, dass ich die Sim-Karte einfach zurück schicken könnte und die Gebühr nicht berechnet wird. Gesagt, Getan. Brief aufgesetzt, alles eingepackt und zurück geschickt. Jetzt wurde die Gebühr trotzdem berechnet und gestern von meinem Konto abgebucht. Habe bereits mit zwei weiteren Mitarbeitern von Mobilcom-Debitel telefoniert und eine Gutschrift gewünscht, da ich es nicht einsehe, für eine Ersatzkarte zu bezahlen, obwohl ich keine angefordert habe.

Nach meiner Kenntnis gibt es ein 14-tägiges Rückgaberecht für Online-Bestellungen, welches die mir nicht gewähren wollen! Es wird immer wieder gesagt, dass hierfür kein Widerrufsrecht existiert!

Was könnt ihr mir nun raten!?

Viele Grüße

Kann man bei Mobilcom Debitel während der Laufzeit des Vertrags den Anbieter wechseln. Also ich meine von Vodfone z.B. zu E-Plus?