Wie erreiche ich Amazon?

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

  • Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
  • Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
  • Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
  • Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

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600 Euro strom rechnung?

Hallo Leute

als wir neu im unsere haus eingezogen sind hatten wir enbw als strom anbieder gehabt allerdings war es sehr teuer (180 Euro) dann sind paar Leute von EVF (strom anbieder im Göppingen) zu uns gekommen und meinten sie haben eine gute Vertrag 50 strom und 30 gas, wir haben es angenommen und ein Vertrag gemacht, und sie meinten sie werden die enbw Jungs bescheid gaben und das Vertrag mit enbw kündigen, und lange hörten wir nicht von enbw.

dann bekamen wir eine Anruf von maxximo und sie meinten sie haben strom für 45 eure und gas für 30 Euro und mein Vater hat wieder ein Vertrag mit die gemacht und die Jungs von maxximo meinten sie werden die Jungs von EVF bescheid gaben und die Vertrag mit die kündigen.

dann bekamen wir nach lange zeit ein berief von enbw und da bekommen wir 45 Euro Gutschrift, warum auch immer weiß ich nicht

Heute haben wir eine berief von enbw bekommen wo darauf steht das unsere Vertrag am 30 Juni 2019 ablauft und wir 3193 kWh strom verbrauch haben und müssen jz 601,31 Euro bezahlen (maxximo nehmt auch jeden Monat 50 Euro von Konto)

zu erst war ich schockiert dann mein Vater und er will mich wegen die ganze Sache um bringen weil er denkt ich bin schuld an die ganze sache

(übrigens mein Vater kann nicht deutsch reden oder lesen)

ich hab versucht anzurufen aber ich versuche es schön seit 3,5 stunden aber erreiche niemanden

Bitte Hilfe mir oder mein Vater wird mir auf sein art und weise helfen

(erschuldigt mich wergen meine recht und Grammatik Fehlers)

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