Hallo, folgendes Problem.
ich habe etwas für 400€ inkl Versand verkauft, als der Artikel beim Käufer ankam schrieb er direkt dass er den Artikel zurückgeben möchte.
auf Nachfrage sagt er dass der Zustand schlechter ist als angegeben. Ich musste mehrere Male nach Bildern fragen, bis dann welche kamen, allerdings waren die Bilder nicht von genau dem Artikel den ich ihm verkauft habe.
Ich habe den Käufer damit konfrontiert, und darauf hat er einen Streitfall bei Ebay geöffnet.
Wir haben dort ein bisschen Argumente und Bilder hinundher geschickt, bis plötzlich die Mitteilung von Ebay kam dass der Streitfall für den Käufer entschieden wurde, einfach so…
dazu kam dann heute die Email dass EBay mir vom Konto 466€ einzieht, aber ich habe meinen Artikel ja nichtmal wieder.
dazu kommt dass nur 400€ auf meinem Konto angekommen sind, dann mache ich ja dabei auch noch minusgeschäft, und kann einfach nichts dagegen machen.
Den Verkäufer habe ich schon bei Ebay gemeldet, und bei der örtlichen Polizei angezeigt.
Hat jemand Tipps für mich wie ich den Einzug von den 466€ stoppen kann?
Danke schonmal im Vorraus